to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
30 Ağustos’ta Arçelik Sancaktepe yetkili servisi tarafından kurutma makinemin kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında yanlış montaj yapıldı ve çalışanların kaba tutumları beni oldukça rahatsız etti. Kurulumdan sonra makine sallanmaya başladı ve şu an kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Makinemin garantisi devam etmektedir ve kurulumdan bu yana yaşadığım bu problem nedeniyle mağdur oldum.
Arçelik’ten beklentim; makinemin ücretsiz olarak yeniden ve doğru şekilde montajının yapılması, teknik destek sağlanması ve tarafıma özür dilenmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
