to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Bayramtepe Arçelik bayisinden afc 231 g model fırın, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında fırın ürünü bana gösterilmeden, yalnızca “ev için kullanışlı bir model” olduğu belirtilerek satıldı ve teknik özellikleriyle ilgili detaylı bilgi verilmedi. Satın alma işlemine ait fatura numaram: PSF2025000013449’dur.
Ürün teslim edilip servis tarafından kurulduktan sonra, fırının alt kısmında pişirme yapılmadığını fark ettim. Servis görevlisi, bu modelin ev kullanımı için uygun olmadığını, daha çok iş yerlerinde ısıtma amaçlı tercih edildiğini belirtti. Ayrıca, fark ödeyerek üst model bir ürünle değişim yapılabileceğini ve bu durumu servis kaydına ekleyeceğini söyledi. Ancak daha sonra tarafıma gelen bilgilendirmede değişim yapılmayacağı belirtildi ve yeni servis kaydım da servis tarafından iptal edildi. Tüm bu süreçte, fark ödemeye açık olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satış ve kurulum aşamalarında tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgi verilmiştir. Ürünün ev tipi olmadığını bilseydim kesinlikle satın almazdım. 11.500 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürünün, farkını ödeyerek ev tipi uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Mayıs 2025’te Kırıkkale DSL Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik yetkili satıcısından Arçelik Harmony ankastre fırın satın aldım. Ürünü alırken ve kurulum sırasında bana hiçbir şekilde alt pişirme özelliğinin olmadığı belirtilmedi. 3 aydır ürünü kullanıyorum; hamur işleri ve diğer yiyeceklerde alt kısı...
8-11-2023 günü Arçelik’ten f8541 model bir fırın ve 6144a model bir bulaşık makinesi satın aldık. 11-11-2023 günü servis gelip kurulumlarını yaptı. Fırın paketinden arızalı olarak çıktı, ocak gözlerinden biri çalışmıyor. Aynı gün servis 3 kere gelip gidip arızayı çözmeye çalıştı fakat çözemediler. A...
28.10.2023 te Arçelik afc 361B ankastre fırın satın aldık. Fırının asıl fiyatı 13.719 TL di ve kampanya ile 12 bin liraya düşeceğini ayrıca en fazla 2 bin tl değerinde seçeceğimiz bir küçük ev aleti hediye vereceklerini söylediler. Biz de 1600 TL değerinde doğrayıcı seçtik. Yani 12 bin tl'ye fırın...
22 Aralık 2022 tarihinde Arçelik markasından afc 361 g model bir ankastre fırın satın aldım. Tam tarihini hatırlamasam da, ürün bir hafta içinde Arçelik Yetkili Servisi tarafından evime teslim edildi. Ürünün çeyiz paketi parçası olarak satın alındığını ve Mayıs ayında kurulum yapılacağını servise bi...
14 Aralık 2023 de buzdolabı çamaşır makinesi ve Afc 361 b fırın aldık. Fırında kitapçığa göre tüm programlarda pişirme yaptık. Ama ürünlerin içleri pişmedi. 3 defa servisi çağırdık. Gelen ilk servis fırının en son model olduğunu ve bizim deneme yoluyla fırının çalışma programlarını çözebileceğimizi ...
Yorumlar