to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Iğdır Tuzluca şubenizden bir adet Arçelik 24325 24.000 BTU klima aldım. Satış esnasında yetkili satış firmanız tarafından cihazın pazartesi günü kurulacağı açıkça tarafıma taahhüt edilmiş ve bu söz üzerine satın alma işlemini gerçekleştirdim. Bu taahhüt, satın alma kararımda belirleyici unsur olmuştur.
Ancak teslimat ve kurulum ekibinizle yapılan görüşmede, kurulumun ancak çarşamba günü yapılabileceği tarafıma bildirilmiş, üstelik bu bilgi verilirken oldukça ilgisiz ve ciddiyetsiz bir üslup kullanılmıştır. "Ne yapalım, elimizde 30 adet klima var sırada, kim size bu sözü verdi, yok böyle bir şey, çarşamba ancak boşuz" gibi ifadelerle müşteriye karşı hiç yakışmayan bir tavır sergilenmiştir.
Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de marka itibarına yakışmayacak bir müşteri iletişim sorunu yaratmıştır. Yaşadığım bu tatsız deneyime rağmen Arçelik markasına duyduğum güvenin sarsılmasını istemiyor, konunun acilen ve yapıcı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
28/07/2025'te klima satın aldım, 30/07/2025'te teknik servise teslim edildi. Alırken özellikle montaj için hafta sonumun olduğunu, 02/08/2025'te montaj yapılmasını rica ettim. Yoğunluk nedeniyle 09/08/2025'te olabileceği bildirildi. 01/08/2025'te ise mesaj ile kurulumun 14/08/2025'te yapılacağı bild...
16/07/2023 tarihinde ellerinde olduğunu söyleyerek aldığım ve ödemesini yaptığım 15000 BTU lu klimayı aynı hafta içinde getirip takacaklarını söyleyerek sattılar ürünü aldıktan birkaç gün sonra 2 hafta sonraya randevu verebileceklerini söyleyip mecbur bıraktırıp ürünün geleceği günden iki gün önce a...
Iğdır Merkez’deki Arçelik Özgögçe Dayanıklı Tüketim Malları firmasından, MSB Bakanlığı indiriminden yararlanarak 18.000 BTU klima satın almak için 1 Ağustos 2025 tarihinde firmayı aradım. Mesai saatleri dışında olduğum için gerekli kod tarafıma hemen iletilemedi. 2 Ağustos 2025’te Aralık ilçesinden...
15 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit’teki Körfez Dayanıklı Tüketim Malları tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla satın aldığım Arçelik 24325 model klimadan memnun kalmadım. İlk kurulum sırasında servis, elektrik hattı çektirmemi ve usta çağırmamı söyledi, klimayı çalıştırmadan gidip herhangi bir kontrol ya...
30.07.2025 Tarihinde Soğanlık Arçelik bayinizden klima satın almak için gittim. Satış danışmanınız stoklarında olmayan ürünü yarım saat boyunca pazarlayıp satışa ikna etti. Ödeme süreci için masaya geçtiğimizde ise AA stokta yokmuş denildi. Sonrasında farklı bir model stokta olan bir ürün için karar...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.501 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.915 
Çay Makinesi 1.494 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.323 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 286 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.314 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar