to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve İade Sorunu
08 04.2025 tarihinde Arçelik bayisi olan bu mağazada beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi, tezgah üstü ocak ve ankastre fırın) ile beraber elektrikli dikey süpürge, ütü satın almıştım. Hemen mağazada elektrikli dikey süpürge ile ütüyü teslim aldım. Faturayı e-mail adresinize gönderilecek dedi. A*** hanım. Diğer kalan beyaz eşyayı ertesi gün 09.04.2025 tarihinde belirttiğim adrese teslim edeceklerdi. Maalesef eşyalar gelmedi. Defaatle mağazaya aradım, A*** hanımın cep numarasına aradım, konuştuk, ancak sadece oyaladılar. Buna istinaden mağazaya gittim ve beyaz eşyadan (elektrikli dikey süpürge ve ütü hariç) vazgeçtiğimi, cayma hakkımı kullandığımı paranın veri iade etmelerini istedim, iade işlemlerinizi bankanın çalışma mesai saatlerinde yapabileceklerini söyleyerek beni gönderdiler. Bugün 14.04.2025 tarihi olmuş, elektrikli süpürge ile ütü faturaları halen bana gönderilmedi, ve beyaz eşya için ödediğim para iptal/iadesi yapılmadı. Şuandan elimde ne fatura ne fiş mevcut. İade de yapılmadı. Lütfen bu konuyla ilgili hassasiyetinize güvenerek, gereğinin yapılmasını arz ederim. Saygılarımla
Bu sorunu yaşatan Taurus AVM, Arçelik, Çankaya, Ankara. Çelikbaşlar bayisi.
Tarihleri yanlış yazmışım: 07.04.2025 tarihinde satın almışım ürünleri.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
