to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Klima Montajı Kabusu
Geçen yaz taktırdığım Arçelik marka klima satın aldım. Montajını yaptılar ve oturduğum sitedeki klima altyapısını kullandıkları için kutu içeriğindeki kablo ve boruyu geri götürdüler. Kiracı olduğum bu evden başka bir yere taşınıyorum ve bana ekstradan Demontaj-Montaj için 4 bin tl ödedim. Taşındığım yerde klima altyapısı olmadığı için ekstradan 2 bin tl kablo ve boru ücreti ödemem gerekiyormuş. Kutu içeriğindeki hak sadece montaj için geçerliymiş ve eğer sizin altyapınızı kullanırlarsa taşındığınızda 2 bin tl geri ödetiyorlar. Yani burada bulunan altyapıyı kullanmalarına müsaade ettiğim için ekstra 2 bin tl ödeyeceğim. Daha saçma bir şey duymadım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Üzgünüm, herhangi bir çözüme ulaştırılmadı süreç. Ardından daha vahim olaylar yaşadım. 1.550 TL fatura olmasına rağmen 1.850 TL ödedim bununla alakalı da firmayla iletişime geçtim ancak bu sorunum da çözümlenmedi. Hayal kırıklığı oldu benim için.
Evet arkadaşlar 12000 BTU klima taşıtmak için tam 8.250 TL para ödedim ve bunun içinde elektrik işçiliği ve taşıma dahil değil, ben taşıdım aracınız yoksa geçmiş olsun, en azından 2-3 bin tl civarı da elektrik ücreti ödeyeceğim. Bu kadar paranın içinde Arçelik bana hangi hizmeti sağlıyor? Bu şikayetten sonra ilgileneceğiz merkeze ileteceğiz deyip bir daha da aramıyorlar. Benim için bu firma bitmiştir.
