Sürekli Arıza Çıkaran Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ya Da Değişim Talebim Var

Merve

Arçelik

16 Aralık 2025 23:50

796

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik Aqua Mastır SD 6341 dikey süpürgeyi ikinci kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürünü aldığım günden bu yana performansı ilk günkü gibi olmadı ve art A*** birçok aksilik yaşadım. En son kullanımda motoru yanarak duman çıkardı ve cihazı bugün tekrar servise teslim ettim.

Bu ürünü çevreme de önerip almalarına vesile olmuştum, ancak maalesef onların cihazlarında da arızalar oluştu ve bu durum karşısında çevreme karşı da mahcup oldum. Sürekli arıza çıkaran ve motoru yanan bir ürünle devam etmek istemiyorum.

Arçelik’ten beklentim, bu süpürge için kalıcı bir çözüm üretilmesi, mümkünse ürün değişimi yapılması ya da ücret iadesi sağlanmasıdır.

Arçelik

17 Aralık 2025 13:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Edip sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Edip

Arçelik

01 Ağustos 2025 21:09

1.695

Arçelik SD 9041 K model dikey süpürgem son dönemde kendi kendine kapanıyor ve çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Cihaz hâlen garanti kapsamında. Problemi çözmek için servise kayıt oluşturdum, ancak servis çalışanı ürünü eline alıp cihazın çalıştığını belirterek ürünü almadı ve herhangi bir işl...

Arçelik Süpürge Üç Kez Servise Gitti Sorun Çözülmedi

Enes

Arçelik

10 Aralık 2025 21:55

854

Arçelik’ten yaklaşık 5 ay önce Aksaray Merkez’deki R**** G***** Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Arçelik Aquamaster SD6341 dik süpürge satın aldım, ürün için yaklaşık 12.500 TL ödedim. Aldığımız günden beri ürünü neredeyse hiç düzenli kullanamadık, ilk arıza da yaklaşık 4 ay önce ortaya çıktı. Süpürge...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Fatih

Arçelik

06 Eylül 2025 17:41

1.617

"İlgilenen arkadaşlar problemimi çözdü. Teşekkürler"

Arçelik Üretim Hatalı Dikey Süpürge

Gamze

Arçelik

05 Haziran 2024 00:07

2.330

Arçelik sd3141 markalı dikey süpürge satın aldığımızdan beri sürekli bozuluyor. Aldığımız ilk ay önce kartı yandı, sonra başlığı bozuldu. Sonra yine başlığı bozuldu. Kullanıcı hatası dediler. Sonrasında ise bataryası bozukmuş dediler. Bir sene boyunca sürekli garantide olduğu için süpürgeyi doğru dü...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü