to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olan Arızalı Tavan Vantilatörü İçin Anında Değişim Talebi
Arçelik’ten 21 Nisan’da İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki bayiden 16345tvn model tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü aldığım gün kurulum yapıldığında motorunun arızalı olduğu, yani ürünün bozuk çıktığı ortaya çıktı.
Mağazada aynı üründen yenisi olmasına rağmen, bana motorun yenisinin gelmesi veya tamir edilmesi için yaklaşık 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Sıfır aldığım bir ürünün, daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen birebir değişim yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Arızalı çıkan bu ürün için, mağazada stoğu bulunmasına rağmen parça bekletilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
