Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Buket sonuçtan memnun
Çözüldü

''Sorun Yok” Denilen Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü Yapıyor!

profile
14 Mayıs 2025 16:12
3.195
Buket'in Teşekkür Mesajı
“Her üründe nadiren de olsa üretim kaynaklı sorunlar yaşanabilir. Önemli olan, markanın bu süreçte müşterisinin yanında olması ve mağduriyet yaşatmamasıdır. Bozuk ürünümüzün değişimi sağlandı. Arçelik gibi köklü bir markadan beklediğimiz yaklaşım da buydu. Yeni ürünümüzde herhangi bir sorun yaşamamayı temenni ediyoruz. Teşekkür ederiz.”
Buket
Buket
14 Mayıs 2025 12:05

Aralık 2024 tarihinde Arçelik markasına güvenerek yeni bir çamaşır makinesi satın aldık. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren sıkma programında çıkan aşırı gürültü, hem bizi rahatsız etmekte hem de makinenin sağlamlığı konusunda ciddi endişe duymamıza neden olmaktadır. Bu durumla ilgili teknik servisi çağırdık. Gelen ekip gerekli kontrolleri yaptı ancak makinede herhangi bir sorun olmadığını, bu sesin makinenin "fabrikadan çıkışında da bu şekilde" olduğunu belirttiler. Bu açıklama bizim için tatmin edici olmamakla birlikte, bu seviyede bir gürültünün normal kabul edilmesi oldukça şaşırtıcı. Makinemiz oldukça yeni olmasına rağmen bu denli yüksek sesle çalışması kabul edilebilir bir durum değildir. Özellikle, bir önceki 9 yıllık çamaşır makinemizi de benzer bir sıkma sesi sorunu nedeniyle değiştirmiş olmamız, bu durumu daha da üzücü hale getiriyor. Yeni bir ürün alırken özellikle sessiz çalışmasına dikkat ederek tercih yapmıştık, ancak maalesef beklentimiz karşılanmadı. Bu sorunla ilgili teknik servis desteği almak ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm talep ediyoruz. Arçelik markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi dikkate alarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.

14 Mayıs 2025 17:09 (Şikayetten 56 dakika sonra)
Buket
Buket
14 Mayıs 2025 23:40

Sabit scriptten öteye geçmenizi umuyorum.

Buket
Buket
28 Mayıs 2025 11:48

Her üründe nadiren de olsa üretim kaynaklı sorunlar yaşanabilir. Önemli olan, markanın bu süreçte müşterisinin yanında olması ve mağduriyet yaşatmamasıdır. Bozuk ürünümüzün değişimi sağlandı. Arçelik gibi köklü bir markadan beklediğimiz yaklaşım da buydu. Yeni ürünümüzde herhangi bir sorun yaşamamayı temenni ediyoruz. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Çamaşır Makinesinde Pas, Boya Soyulması Ve Gürültü Şikayeti

profile
Yasemin
13 Nisan 22:59
657
yeni-camasir-makinesinde-pas-boya-soyulmasi-ve-gurultu-sikayeti-2.jpg
yeni-camasir-makinesinde-pas-boya-soyulmasi-ve-gurultu-sikayeti-1.jpg
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Ve Kullanılmış Sıfır Çamaşır Makinesi Teslim Edildi

profile
09 Nisan 14:41
875
Yanlış Model Ve Kullanılmış Sıfır Çamaşır Makinesi Teslim Edildi
Yanlış Model Ve Kullanılmış Sıfır Çamaşır Makinesi Teslim Edildi
Yanlış Model Ve Kullanılmış Sıfır Çamaşır Makinesi Teslim Edildi
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Sarsılıyor Ve Aşırı Ses Çıkartıyor, Kalıcı Çözüm Talebi

profile
07 Nisan 11:07
1.158
Tüm 9120 DMX Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri