to read complaints and reviews, or file yours."Ürünler evime ulaştı."
16.08.2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden toplam 59.499 TL ...tutarında bir buzdolabı ve bir şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş ol
09.08.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım, kullanımın 8. Ayında dijital ekranda... kırmızı ünlem işaretli uyarı vererek arızalandı. 14 Temmuz 2026 tarihinden bu yana buzdolabımın arızasıyla uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sağlanmış değil. Arçelik servis ekipl
"Geç olsa da arıza giderildi ama çok geç oldu..."
Arçelik firmasına ait buzdolabımız soğutmuyordu. Yetkili servis için kayıt açtık ve bakım için geldiler. Buzdolabına ait... bir parçanın değiştirilmesi gerektiğini, sipariş vereceklerini ve bunların 6.000 TL tutacağını söylediler. Mecbur tamam deyip gelme ücretlerini (ki bu da pahalıydı) verdik ve gitt
Arçelik’ten Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 şarjlı dikey süpürgeyi 2025 yılı Aralık ayında yaklaşık 12 bin tl bandında s...atın aldım. Cihaz garanti kapsamındayken süpürgenin çektiği tozu geri bırakma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle 20 Temmuz’da ürünü yetkili servise teslim ettim. Yetkili servi
Yaklaşık 20 gün önce Arçelik 2498 model buzdolabımda soğutma sorunu yaşadığım için Arçelik Karasu servisini aradım. Serv...is gelip incelediğinde bir parçanın arızalı olduğunu, sipariş vereceklerini ve en geç bir hafta içinde takılacağını söyledi. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden parçanın geldiğin
Arçelik markasına duyduğum güvenle 13 Temmuz tarihinde internet üzerinden Arçelik t7365 b 65l model termosifon satın ald...ım. Ürün 21 Temmuz’da teslim edildi ve kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, yetkili servis gelene kadar kutuyu özellikle açmadım. 28 Temmuz’da Sinop Boyabat’taki tek yetkili
"Siparişimin yetkisiz iptali gerçekleşti, ardından makine gönderildi ve sorunum çözüldü."
Arçelik 284630 eı 84 cm Inox kombi buzdolabımız soğutma yapmadığı için 17.08.2026 tarihinde servis çağırdık. Servis göre...vlisi kompresör arızası olduğunu belirtti ve ürünün garanti kapsamında olduğu, parça siparişi verilip takılacağı söylendi. Ancak sorunun çözümü için Arçelik’i tekrar aradığımızda,
Arçelik marka 583628eb model buzdolabım Pazar gününden itibaren içindeki ürünleri yavaş yavaş eritmeye başladı, başta ta...m olarak anlayamadık. Salı günü için servis randevusu aldım, gelen servis ana kartın yandığını söyledi, kartı söktü ve sipariş vereceğini, Perşembe günü geleceğini belirtti. Bu sür
Arçelik 6444 ok 4 programlı bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra makinede sorunlar yaşamaya başladım. Yıkam...a bittikten sonra otomatik açılma mekanizması çalışmıyor ve yan kapaklar ile ön kapakta paslanmalar oluştu. Ürün geldiği günden itibaren kapak kısmı sorunlu olduğu için bu durum be
Arçelik’ten 2025 yazında aldığımız inverter 15000 BTU duvar tipi klima, daha ilk yaz yalnızca soğutma amaçlı kullanmamız...a rağmen su akıtmaya başladı. Servis geldiğinde sorunun hatalı kurulumdan kaynaklandığını söyleyip müdahale etti ve gitti. Klimayı bütün kış hiç kullanmadık. Bu yıl yaz başında kli
"Çözüm hızı ve çağrı merkezi yetkililerine teşekkür ederim."
Arçelik marka buzdolabımın kapaklarında yaklaşık 1 aydır boya atma ve kabarma sorunu yaşıyorum. Ayrıca kapaklar tam kapa...nmadığı için fitiller zayıflamış durumda, bu nedenle gereksiz elektrik tüketimi de artmış bulunuyor. Ürünüm 01.09.2026 tarihine kadar normal, 01.09.2030 tarihine kadar da ek garant
2024 yılında Arçelik’in kendi internet sitesinden satın aldığım 283721 Eİ model buzdolabının kurulumunu 2025 yılında yap...tırdım. Kurulumdan yalnızca 2 ay sonra ürün arızalandı ve ana kart ile ekran değişimi yapıldı. Ürünün garanti süresi hâlen devam etmekte; 06.08.2026 tarihinde buzdolabı tamamen soğ
"Arçelik “tahmini bekleme süresinde” söylediği gibi kartı depodan gönderdi, yetkili servis kart eline ulaştığı anda söylediği randevu saatinde getirdi ve özenle işini yaptı, kendisine emekleri için teşekkür ediyorum, çözüme kavuştuk. Sadece depodan malzeme temin sürecinin kısa tutulması gerektiğini düşünüyorum. İlgileri için teşekkür ederim."
Arçelik’in kurutma makinesi ve çamaşır makinesi kampanyasından her iki ürünü de satın aldım. Alışverişimi Körfez Bekirpa...şa’daki bayiden 17.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Satın alırken ürünlerin farklı adreslere teslim edilmesini istedim. Çamaşır makinesinin gideceği adreste daha önce Arçelik’ten
Arçelik marka Elsa 18325 model klimam için 7 Temmuz’dan bu yana arıza sebebiyle defalarca servis kaydı açtırmama rağmen ...sorun hâlâ giderilmedi. Gelen her ekip farklı bir parça değişecek diyerek sipariş verip gidiyor, sağlam parçalar dahi değiştirilmesine rağmen arıza devam ediyor. Buna ek olarak son
11 Ağustos’ta Arçelik Ekolojik 12325 a 12000 BTU A++ inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Satın alma ve ödeme aşamasın...da montajla ilgili herhangi bir ekstra boru ya da işçilik ücreti konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Ağustos’ta İstanbul Avcılar Ispartakule’deki adresime keşif
Yıllardır 283720 eı model buzdolabımızın arızalı olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, değişim kararı ne hikmetse ürün...ün garantisi bittikten sonra çıkarıldı. Bu mağduriyetin üzerine, yeni dolap bedelinin yarısından fazlasını cebimizden ödeyerek 5 gün önce 283655 eı Aİ fıt model buzdolabını satın a
Senelerdir kullandığım Arçelik markasıyla ilgili ilk defa bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fibona serisi camlı o...cağımın alt sacında ve ocak gözlerinde oluşan kararmalar nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Aynı zamanda fırınımdaki arıza için de ayrı bir servis kaydı açıldı. İlk olarak ocağın
Arçelik marka 6242 hit model bulaşık makinem için 4 gün önce arıza nedeniyle Arçelik servis ağını telefonla arayarak ser...vis kaydı açtırdım. Hem genel merkez hem de bölge servisiyle yaptığım görüşmelerde özellikle makinedeki sorunu net olarak tarif ettim, on/off düğmesinin çalışmadığını ve elektrik p
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik 6444 model bulaşık makinesini satın aldım. Paslanmaz çelik olarak satılan bu ürünün hem... iç gövdesinde hem de kapağın iç kısmında yaklaşık 15 gün önce birçok pas lekesi oluştuğunu fark ettim. Henüz birkaç aylık bir cihazda paslanma görmek, özellikle de paslanmaz çelik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
