Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klima Sürekli Arızalı, 3 Aydır Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin
28 Temmuz 15:44
958

Arçelik'ten Neoinverter 12000 BTU klima aldım. 26 Nisan 2025 günü aktivasyonu için servisi davet ettim, kontrolleri yapıp gittiler. Akabinde klimayı denediğimde soğutmadığını tecrübe ettim. Servisi tekrar davet ettim, klimanın dış ünitesi problemli dediler ve değiştirdiler; fakat problem yine devam etti. Tekrar çağırdım, bu sefer klimanın iç ünitesinde bir kart değişimi yapıldı. 'Sorunu çözdük' dediler, gittiler; fakat problem yine çözülmedi. Servisi yetersiz buldum. Farklı bir şubeden servis talep ettim, geldiler, gaz bastılar, durum yine aynı. Sıfır alınmış bir cihazın değişmeyen, açılmayan hiçbir yeri kalmadı. Akabinde değişim ve mümkünse üst model talep ettim. Maalesef bugün 28 Temmuz 2025 ve sıcakların zirve yaptığı bu günlerde, Arçelik yüzünden klima almış olmama rağmen sıcaklarla boğuşuyorum. 3 aylık mağduriyet, yerli bir firma için kendi açımdan acı bir tecrübe oldu. Yetkililerin bir an önce dönüş yapıp mağduriyetime artık son vermelerini talep ediyorum.

29 Temmuz 11:53 (Şikayetten 20 saat sonra)
Hüseyin
07 Ağustos 17:39

Maalesef ne bu konuyla ilgili hiçbir destek alamadım ve müşteri hizmetlerini her defasında tekrar tekrar arayan ben oldum fakat hiçbir yol katedemedim çözüm odaklı bir anlayış yok her defasında süreç uzuyor ve 4 aydır yaz aylarında bu klimayı kullanamamanın sorumlusu bir yerli marka olması içler acısı

Hüseyin
16 Ağustos 20:33

Mağduriyette 5. Ay bu gelen servis bu seferde montaj hatası olup sıva altı yapılan borların kırılarak yenilenmesi gerektiğine karar verdi fakat servis gelip herhangi bir sıkıntı yok onayı verdikten sonra duvara panel döşetmiş onca masraf yapmıştım yazıklar olsun şimdi hepsi kırılacak ev şantiyeye dönecek Arçelik pişmanlıktır uzak durun bu mağduriyetin giderilmesi için acil dönüş bekliyorum 5 aydır beklediğim gibi sonuna kadar mücadele edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan
23 Ağustos 2023 00:45
1.942
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima İle Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

Mehmet
04 Aralık 2024 20:07
5.585
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimam Yüksek Sıcaklıklarda Soğutma Yapmıyor, Çözüm Bekliyorum

Fuat
05 Ağustos 18:59
401
Arçelik Klimam Yüksek Sıcaklıklarda Soğutma Yapmıyor, Çözüm Bekliyorum
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Veysel
27 Haziran 16:05
2.043
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri