to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde Arçelik servisine götürdüğüm ve bozuk olan Arçelik kahve makinesinin başta parça sipariş edileceği söylendi, sonrasında ise sıfır cihazla değişimi onaylandı. Ancak gelen sıfır cihazda, görselde de görüldüğü gibi, iç kısımda deformasyon ve yapıştırıcı kalıntısı benzeri bir ayıp mevcut. Ayrıca alt kısımda tozlanmalar var. Sıfır ürün diye tadilat edilmiş, başka birinin ürünü tarafıma gönderildi. Üstelik bu ürünü adresime teslim edeceklerken, Diyarbakır Arçelik servisi (Bağcılar Mah. 1115. Sok. Serinevler Sit. A-BLOK NO:4/1A) beni arayıp bana gelen şifreyi isteyerek, sanki adresime teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı ve 'gelip buradan alacaksınız' diyerek mağdur etti. Defalarca müşteri hizmetlerine konuyu belirtmeme rağmen yardımcı olunmadığı için mecburen gidip kendim almak zorunda kaldım. Ancak sıfır diye verilen ürünü açınca, daha önce onarılmış bir ürün olduğunu fark ettik. Acil bir şekilde yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
17 Mart 2024 tarihinde Arçelik'in resmi web sitesi üzerinden TKM9961B kahve makinesi sipariş ettim. Teslimat seçeneğini de tarafıma kargolansın olarak seçtim. Daha sonra kayıtlı telefona gelen mesajda, siparişin bulunduğum Karabük ili Safranbolu ilçesine bağlı bayiye yönlendirildiği ile ilgili mesaj...
Nisan ayında Arçelik sitesi üzerinden kahve makinesi satın aldım. 3-4 kere ancak kullandım makine bozuldu. Servise götürdüm 1 aydır serviste duruyor. Bugün yanlarına gittim daha incelemeye bile alınmamış. Sıfır ürün nasıl bu kadar çabuk bozuluyor? Bozuk ürünü bana gönderdiniz demek ki. Çağrı merkezi...
Eşim 14 Şubat 2025'te hediye olarak kahve makinesi aldı. Ben bir gün sonra kahve pişirdim, sütlü kahveyi ısıtmadan pişirdi. Ertesi gün aldığım yere götürdüm, 'Biz buna servis oluşturacağız, siz eve götürün, sizi arayıp gelecekler' denildi. Beni arayıp gelip makineyi aldılar, o gün bugündür bir buçuk...
Arçelik kahve makinesi aldık. Servis getirdi ve servis açtı. Bir kere bile kullanmadan bozuk çıktı, tekrar alıp götürdüler ve bize yeni bir cihaz getireceklerini söylediler. Bugün 3 hafta oldu, hâlâ getirmediler. Aradığımızda bizi oyalayıp duruyorlar. Arçelik servisi kadar kötü bir servis görmedim.
Arçelik çiftli Türk kahvesi makinesi Şubat 2023 tarihinde aldım. Aralık ayında her 2 tarafı da pişirmedi. 06 Aralık tarihinde servise yönlendirdim. Şirketlerinde ki sayım yüzünden 25 Aralık tarihine kadar parça değiştiremediler. 25 Aralık da teslim edilen makine aynı şekilde çalışmıyordu. Yine Arçel...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 83 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 545 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.764 
Buzdolabı 10.462 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.005 
Çay Makinesi 1.519 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 622 
Derin Dondurucu 1.171 
Dikey Süpürge 1.128 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 496 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.358 
Kahve Öğütücü 7 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.896 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 115 
Kurutma Makinesi 3.254 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 260 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.558 
Robot Süpürge 701 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 105 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.237 
Termosifon 213 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 565 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar