to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten fabrika çıkışında sorunlu çamaşır makinesi, yan tarafı içe göçük bir sıfır ürün evime getirildi. Aynı gün değişim talep ettik, alınan sıfır ürünün bu şekilde gelemeyeceğini bildirdik. Değişim talebimizi kabul ettiklerini bildirdiler. 2 gün içinde servis gelip sorunlu ürünü aldı, yeni makinenin gelmesinin minimum 1 hafta süreceğini söylediler. Fakat sonraki gün Arçelik'ten yeni ürünün geleceği bilgisi geldi. Değişim yaptık. Yeni ürün diye gelen ise ilk gelen defolu makineydi. Üstü tamamen çizik, yan saç değiştirilmiş, her yeri defolu. 2 sene ek garanti verelim, üstü değişelim, değişim kabul etmiyoruz deniyor. Ödeme yaptım, sıfır ürün beklerken evime taşıdıkları fabrika çıkışlı sorunlu ürünü tekrar evime getirildi. Değişim çok zor deniyor. İlk kurulumda defolu malzeme getirip, evime değişim olmayacağını söyleyen Arçelik'ten bu konuyu çözmelerini bekliyorum.
2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Arçelik ten 13 Temmuz 2024 tarihinde çamaşır makinesi aldım. 15 Temmuz'da servis makineyi kurmaya geldi. Makinenin ambalajını açtıklarında, ürünün iki farklı yerinden kusurlu olduğunu tespit ettiler, ürünü geri götürdüler. 2 gündür servisten veya Arçelik ten arayıp bilgi veren yok, 6-7 kez aradım, b...
Arçelik isimli firmadan sıfır olarak satın aldığımız çamaşır makinesi teşhir ürünü çıktı. Kurulum yapıldıktan belli bir süre sonra makinenin altını çektiğimizde makinenin temiz su borusunun paslı, küflü ve deformeli olduğunu gördük. Firma ile iletişime geçtik, firma suçu servise atıyor servis ise fa...
Arçelik'ten yeni aldığımız çamaşır makinesinin kurulumu esnasında bazı kısımlarında renk değişiklikleri olduğunu ayrıca lastik kısmının aşınmış olduğunu gördük. Bu şekilde ürünü kabul etmek istemediğimizi söylediğimizde kurulumu yapıp sonrasında değişim talebimizi yazacağını söyleyip makineyi kurulu...
Yeni aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi 3 ay sonra bozuldu, kazan dönmedi. Servisi aradım, 1 gün sonraya randevu verdiler. Teknisyen geldi. Kazanl...
Yorumlar