to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Leisure marka ocakla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce bu markaya ait ocağımız iki kere servise gitmişti ve ardından şu an kullandığımız ocak ile değişim yapıldı. Ancak bu ocak bize 2025 başında geldiğinden beri arızalı; ocağın yalnızca iki gözü çalışıyor, diğer gözler ya hiç yanmıyor ya da kısa bir süre yanıp sönerek kendiliğinden sönüyor.
Bu nedenle şimdiye kadar iki kez servis çağırdık. Servis, parça değişimi yapabileceklerini söyleyip değişim yaptı fakat kısa süre içinde aynı sorunlar tekrar etti, ocak gözleri yine düzgün çalışmamaya başladı. Ayrıca ocağın kaplamaları atıyor, düğmeleri ısıya dayanıklı değil ve kaplamaları soyulmuş durumda. Ürünün genel kalitesinden ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Arçelik’in kendi internet sitesinden satın aldım ve tüm bu süreçte yetkili servisten ve markadan tatmin edici bir destek alamadım.
Sürekli arıza yapan, kaplamaları atan ve sadece iki gözü çalışan bu Arçelik Leisure ocağın yerine, Arçelik marka sağlam ve sorunsuz bir ocak ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak b...
7-8 aydır Arçelik markalarından leisure ile başım dertte. 4'lü ocak ocak'ta taşan dökülen ne varsa alt çekmeceye akıtıyor. Değişimine karar verdi servis. Profesyonellikten uzak bir anlayışla nasıl işleyişlerinin olduğunu anlamış değilim. 7-8 ay sürer mi bu süreç? Aylardır 4 ‘lü ocak ile 5’li ocağın ...
Arçelik 4 gözlü ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ocak gözlerinden biri çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için iki kez yetkili servisi çağırdım. Servis ilk gelişinde bir parça değiştirdi, ancak takılan parça arızalı çıktı. İkinci kez geldiklerinde tekrar parça değişimi yapıldı ve sorunun gi...
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Yorumlar