Arçelik Leisure Ocakta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Arçelik Leisure marka ocakla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce bu markaya ait ocağımız iki kere servise gitmişti ve ardından şu an kullandığımız ocak ile değişim yapıldı. Ancak bu ocak bize 2025 başında geldiğinden beri arızalı; ocağın yalnızca iki gözü çalışıyor, diğer gözler ya hiç yanmıyor ya da kısa bir süre yanıp sönerek kendiliğinden sönüyor.

Bu nedenle şimdiye kadar iki kez servis çağırdık. Servis, parça değişimi yapabileceklerini söyleyip değişim yaptı fakat kısa süre içinde aynı sorunlar tekrar etti, ocak gözleri yine düzgün çalışmamaya başladı. Ayrıca ocağın kaplamaları atıyor, düğmeleri ısıya dayanıklı değil ve kaplamaları soyulmuş durumda. Ürünün genel kalitesinden ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Arçelik’in kendi internet sitesinden satın aldım ve tüm bu süreçte yetkili servisten ve markadan tatmin edici bir destek alamadım.

Sürekli arıza yapan, kaplamaları atan ve sadece iki gözü çalışan bu Arçelik Leisure ocağın yerine, Arçelik marka sağlam ve sorunsuz bir ocak ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.