to read complaints and reviews, or file yours. 
Van İpekyolu Gimpaş Arçelik şubesinden evlilik sürecimizde sıfır olarak aldığımız fırını yaklaşık bir buçuk ay önce teslim aldık, ancak yeni yeni kullanmaya başladık. Fırını ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren iç kısmında darbe, depo ve paslanma izleriyle karşılaştık. Sıfır ürün diye aldığımız fırının bu şekilde defolu çıkmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Ayrıca cam kısmının olduğu yerdeki üst siyah kapak kendi kendine yerinden çıkıyor.
Bu sorun üzerine yetkili servisi aradık ve servis eve gelerek ürünü inceledi. Servis görevlisi sadece parça değişimi yapabileceklerini tahmin ettiğini söyledi. Aynı gün fabrikayla görüştükten sonra bize dönüş yapıldı ve fabrikanın ürün değişimini kesinlikle reddettiği, sadece parça değişimi yapılabileceği iletildi. Sıfır aldığımız bir ürünün bu şekilde defolu çıkmasına rağmen değişimin reddedilmesini kabul etmiyoruz. Ürünün kapak kısmındaki sorun için ise sıcak suyla müdahale etmeye çalıştılar, yerinden oynayan kapak dişlerini sıcak suyla “tamir” etmeye çalışmaları da bize hiç güven vermedi. Ayrıca “o zaman yasal haklarınızı kullanın” tarzında bir söylemle karşılaşmamız da bizi daha da mağdur hissettirdi.
Biz bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldık, bu nedenle fırınımızın birebir yenisiyle, aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
İki ay önce Arçelik'ten fırın aldım. Bir ay ben de kaldı ve bu süre zarfında sadece iki kez kullandım. Bu kullanım sonucunda fırının zemininde paslanma ve çukurluklar meydana geldi. Arçelik servisini çağırdık ve yetkililer benden bez ve deterjan istedi. Yanık olup olmadığını kontrol ettiler fakat so...
Arçelik'ten İstanbul Çekmeköy Dilek Home Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden set olarak (davlumbaz, ocak, fırın) toplam 45.000 TL ödeyerek yeni bir ankastre fırın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımızda fırının iç boyasının döküldüğünü fark ettik ve hemen aldığımız yeri a...
İsmim Mehmet. Arçelik yetkili mağazasından yaklaşık bir yıl önce ankastre seti (davlumbaz, fırın, aspiratör dahil) halinde ürün satın aldım. Yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün fırın kısmında paslanmalar meydana geldiğini belirttim ve cihazın sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak mü...
Ürünü Arçelik'ten alalı 1 ay oldu. Aldığım günden beri pişirmede sorun yaşıyorum. Fırın ortası pişiriyor kenarları pişirmiyor. Burası bir iş yeri. Çok mağdur oldum. Sürekli aradım en sonunda ürünü servise götürüp bakacaklarını söylediler. Sonuçta ben ürünü sıfır almışım aldığım günden beri uğraşıyor...
Yorumlar