Denize Düşen Telefon Ve Gmail Hesabına Erişilememesi

Redmi Note 8 Pro marka telefonum denize düştüğü için hem cihazım kullanılamaz hale geldi hem de içindeki Gmail hesabıma bir daha hiç erişim sağlayamadım. 7 Haziran'dan bu yana hesabımı geri almaya çalışıyorum ancak hiçbir sonuç alamıyorum. En az 6 yıldır aktif olarak kullandığım, c***********@gmail.com adresli hesabıma artık giremiyorum.

Şifre sıfırlama ve hesap kurtarma adımlarını defalarca denedim. Şifre sıfırlama yaptığımda veya doğrulama kodu istediğimde kodlar tekrar Gmail hesabıma gönderiliyor, ancak zaten o hesaba giremediğim için gönderilen kodlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce kurtarma e-postası olarak bağladığım c**************@gmail.com hesabına da erişim sağlayamıyorum. O hesaba girebilsem diğer hesabımı da kurtarabileceğim, fakat ikisine de erişemediğim için ve eski telefonum denize düştüğü için hiçbir şekilde cihaz üzerinden de işlem yapamıyorum.

Bu süreçte yeni bir telefon aldım ve yeni bir Gmail hesabı açtım, fakat asıl ihtiyacım olan 6 yıllık hesabıma ve içindeki bilgilere erişmek. Google’ın sunduğu yardım ve kurtarma adımlarını günlerdir denememe rağmen Google destek ekibinden hiçbir geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyet devam etmektedir.

Google’dan, kimliğimi ve hesap sahipliğimi farklı bir yöntemle doğrulayabileceğim alternatif bir yol sunmasını ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra hesabıma erişimimi tekrar açmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır kullandığım bu hesabıma erişememek hem kişisel verilerim hem de iletişimlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu konuda acil olarak destek ve çözüm bekliyorum.