to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Özelliği İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Arçelik 7 Serisi A65 D 790 B 4K Ultra HD 65" Android Smart LED TV’yi yaklaşık bir buçuk ay önce, 2 Kasım tarihinde Arçelik bayisinden satın aldım. Televizyonun özelliklerinde sesli komut özelliği bulunmasına rağmen, kutudan çıkan kumandada bu özellik olmadığını daha ilk gün fark ettim.
Televizyonda yer alan bir özelliğin kumandada desteklenmemesi ve bunun için benden ayrıca ücret talep edilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Bu konuda yetkili servise başvurduğumda, sesli komutlu kumanda için ücret talep ettiler. Oysa televizyonun üzerinde olan özelliği kullanabilmek için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Arçelik’ten, satın aldığım televizyonun tanıtımında yer alan sesli komut özelliğini kullanabilmem için, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, televizyon ile uyumlu sesli komut özellikli kumandanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
