Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
584611 EI
Servis Ücreti Alındı, Parça Temini Ve Bilgilendirmede Gecikme Yaşıyorum

ID:33237066

Servis Ücreti Alındı, Parça Temini Ve Bilgilendirmede Gecikme Yaşıyorum

Cafer

Arçelik

02 Ağustos 2025 00:23

1.080

Arçelik 584611 ei model buzdolabı için üç gün önce yetkili servis çağırdık. Teknik servis geliş ücreti olarak 650 lira aldı, işlem olaraksa yalnızca inceleme yapıldı. Başta ürün değişimi teklif edildi fakat sonradan inverter kartın değişimini talep ettik.

O andan beri sürekli müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyiz fakat her seferinde "dönüş yapılacak" denilip bekletiliyoruz, herhangi bir net bilgi verilmiyor. Ürün garanti kapsamında olmadığı için ücret ödememi de gerçekleştirdim.

Benim talebim, inverter kartının kısa sürede temin edilip değiştirilmesi ve bu süreçte sağlıklı şekilde bilgilendirilmem. Önümüzdeki hafta şehir dışında olacağımdan dolayı, özellikle cumartesi gününe kadar işlemin tamamlanmasını rica ediyorum.

Arçelik

04 Ağustos 2025 16:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunu: Çözüm Beklerken Mağduriyet Artıyor!

İsmail

Arçelik

13 Aralık 2024 10:53

1.986

Arçelik 584611 eı model buzdolabım son 3 aydır + bölmede olan tüm ürünleri dondurmaktadır. Bununla ilgili olarak eve 4 defa servis geldi. 2 sefer parça değişti. 2 sefer test yapıldı. Bugün tekrar test için servis geleceğini öğreniyorum. Arçelik müşteri hizmet anlayışı artık bitmiş. Çözüm yok. Sorun ...

Arçelik Buzdolabı Sorunu: Çözüm Beklerken Mağduriyet Artıyor!

Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti: Yüksek Servis Ücretleri Ve Çözüm Beklentisi

Gülay

Arçelik

21 Mart 2025 01:41

4.829

Arçelik 283721 EI model buzdolabı şu anda ünlem işareti veriyor. Buzdolabımın garantisi 2024 yılının 9. ayında bittiğinden, servis her şeyi ücretli bir şekilde yapmaktadır. Servis ücreti olarak 650 TL belirlediler. Şu anda gaz kaçağı olabileceğini ve 3600 TL karşılığında bir makineyle bağlayacakları...

1 Destek

Buzdolabındaki Kronik Soğutma Sorunu Yıllarca Çözülemedi, Ücretli Değişim Dayatıldı

Mahmut

Arçelik

24 Temmuz 2025 14:43

3.645

2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Metin

Arçelik

02 Ağustos 2025 23:49

805

"Buzdolabının yari ücretini ödeyerek yeni dolap temin edildi. Teşekkürler..."

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 583630 3. Kez Darbeli Ürün V Ek Garanti Yanıltıcı Bilgi

Kadir

Arçelik

30 Temmuz 2024 12:50

4.955

Arçelik'ten buzdolabı aldım ve buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun kalmadım. 60 bin TL (Arçelik 583630-EB) buzdolabına vermeme rağmen 3. kez değişim talebi oldu ve ek garanti +4 yılım olmasına rağmen hem Arçelik müşteri hizmetleri olan 0850 210 08 88 hem de yetkili servis 'kusur...