to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Imperium Barista 9495 model kahve makinesini 23 Ocak’ta Sakarya Alaylı Arçelik bayisinden sıfır ürün olarak satı...n aldım. Ancak cihazı ikinci kullanımımızda ciddi problemler olduğunu fark ettik. Kahve sıcaklığı oldukça düşük, içilebilir seviyede sıcak kahve elde edemiyoruz ve süt ısınmıyor. A
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler"
"Hemen ilgilendiler hem bulunduğum şehirden arandım hem Arçelik genel yetkili bayileri sürekli takipte olduklarını beyan ettiler çok teşekkür ediyorum parça değişimi yapıldı"
Mayıs 2024’te aldığım Arçelik 270531 eı model buzdolabını Sakarya Erenler’d...e kullanıyorum. Henüz iki yıl bile olmadan dondurucu kısmındaki çekmece, he
"Buzdolabımız en kısa sürede yeni buzdolabı ile değiştirildi ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık beş yıl önce Eskişehir Sakarya Caddesi’indeki bir Arçelik bayisind...en aldığımız 570505eb model buzdolabımızda dört gün önce kırmızı ünlem işar
Eylül 2025’te Sakarya Serdivan’dan Arçelik 10120mx model bir çamaşır makine...si satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırları ne kadar dikkatli
Yaklaşık bir buçuk sene önce Altınova‑Yalova Arçelik bayisinden aldığım SD6141 kodlu dikey süpürgemin, kullanım sırasınd...a benim herhangi bir dahlim olmamasına rağmen başlık kısmındaki borusunda yırtılma meydana geldi. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce, süpürgeyi kullanırken çekim gücünün belirgin şe
"Hemen ilgilendikleri için teşekkürler"
Arçelik 6343 model bulaşık makinem bugün öğle saatlerinde yıkama programı b...ittikten sonra ekranda “bitti” yazmasına rağmen sesli bir şekilde çalışmaya
"Sorunumu çözdüler teşekkürler daha önceki müşteri temsilcileri ve servisler böyle çözüm üretmek için uğraşmak yerine hep olumsuz umursamaz davranışlarda bulunmuşlardı. Şimdi tam tersi müşteri temsilcileri ve teknik servis çalışanları hızlı çözüm ve önerilerle ilgilendiler ve çözüm yaptılar"
1 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’in online sitesi üzerinden Sakarya/Adapazarı adresine teslim edilmek üzere 122370589 numar...alı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hi
Arçelik marka bulaşık makinemin hortumunda çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı. Bunun üzerine 4 Ocak Pazar günü servis ...randevusu aldım ve randevu tarihi olarak 6 Ocak Salı verildi. Ancak 6 Ocak Salı gününden itibaren randevumuzla ilgili bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan servis sürekli erte
Arçelik ankastre fırınımızı Sakarya Serdivan’dan aldık. Daha beş ay önce fırının ön camı patladı. O zaman yetkili servis...e başvurduğumuzda camın darbe almış olabileceğini söylediler ve dış camı değiştirdiler. İç cam olsaydı fırından kaynaklı denilebileceğini, dış camda ise kullanıcı kaynaklı olabilec
Yaklaşık 7 ay önce Sakarya Arçelik Alaylı bayisinden Arçelik 12140 mx model 12 kg çamaşır makinesini 22.500 TL ödeyerek ...satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli arıza yaptı, defalarca servis gördü ve en sonunda makine değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni makine de bu kez çamaşırları doğru düzgün
"Yaklaşık 1 aylık sürecin ardından yeni ürün tarafıma ulaştırıldı. Mağduriyetim giderildi fakat peş peşe aynı durumu 2 kere yaşadığım ve ikisinde de hızlı bir çözüm sunulamadığı için markaya karşı bir ön yargım oluştu. Yine de sorunum çözüldüğü içim ilgililere teşekkür ederim."
Arçelik markasına ait televizyonumda panel arızası meydana geldiği için dah...a önce ürün değişimi yapılmıştı. O süreçte gönderilecek yeni ürünün modeli
"Arçelik en sevdiğim beyaz eşya markasıdır. İlk kez böyle bir problem yaşadık ama sorun çözüldü. Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
18.12.2025 tarihinde Sakarya karabaş Arçelik Serdivan hilloria mağazasından... satın almış olduğum Arçelik kurutma makinesi hala teslim edilmemiştir. Mağ
Arçelik marka çamaşır makinesini 2023 Kasım ayından beri Sakarya Sapanca’da kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan... beri makine sürekli duruyor, programı tamamlamıyor ve sorunsuz bir şekilde çamaşır yıkayamıyorum. Bu sorun için şimdiye kadar iki defa teknik servis geldi; ancak yapılan işlemler
09.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Cadde Arçelik bayisinden beyaz eşya alışverişi yaptım. Bana ürünlerimin 12.12....2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Evimde eski beyaz eşyalarım olduğu için, bu tarihe göre plan yaptığımı, eşyaları o güne göre evden çıkaracağımı özellikle belirttim. Topl
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Sakarya Hendek’ten satın aldım ve ürünü ald...ığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Son birkaç gündür ise süpürge çalıştıktan yaklaşık 15 saniye sonra uyarı ışıkları yanıyor ve cihaz, zemin ya da kademe fark etmeksizin ke
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini, servis ağına güvenerek ve ek garanti paketi de satın alarak Sakarya Serdivan’d...aki bayiden aldım. Yaklaşık 15 aylık sorunsuz kullanımın ardından çamaşırlarımda ciddi şekilde tiftiklenme ve kumaşlarda gözle görülür hasar oluşmaya başladı. Bu şikayet üzerine y
"Son şikayet güncellememden sonra firma tarafından birkaç gün sonra arandım ve çamaşır makinesine değişim kararı verildi ve randevu oluşturuldu 1.5 aylık sürecin ve uzun uğraşlarım sonunda sorunum çözüldü. Bu süreçte gerçekten mağdur oldum ama netice itibariyle firma kusurlu ürünü kabul etti ve değişim sağladı bu yüzden bu bilgi notunu ve teşekkürümü firmaya iletiyorum. İnşallah sorunsuz ve arızasız bir kullanım sağlarım."
"Teşekkürler"
04.11.2025’te Karabaş Dayanıklı Tüketim Malları Serdivan/Sakarya mağazasından ankastre set satın aldım. Montaj sırasında... davlumbazın uyumsuz olduğu belirtilerek değişim yapıldı ve 11 Kasım’da yeni davlumbaz takıldı. Aynı gün fark ücreti hesabıma yatırıldı ve sürecin tamamlandığını düşündüm. Ancak 2–
Adapazarı Sakarya Karabaş Serdivan Arçelik şubesinden 20.03.2025 tarihinde Arçelik 391572 esc inox gardırop tipi buzdola...bını, evim tadilatta olduğu için ürünleri 1 yıl depolarında bekletebilecekleri taahhüdü ile 70.500 TL ödeyerek satın aldım. Tadilat sürecim uzadığı için ürünü yaklaşık 6 ay sonra t
Arçelik marka buzdolabımız 3 gündür soğutmuyor ve içindeki tüm yiyecekler bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldık. Ürün... yaklaşık 3 yılı geçtiği için genel garantisi bitmiş olsa da, 10 yıl motor garantisinin devam ettiği tarafımıza söylenmişti. Bu nedenle Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi’ndeki adres
10.11.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 901 kmx model kurutma makinemin 12.11.2025’te kurulumu Sakarya Hendek’te yapı...ldı. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra, kıyafetlerimde aşırı derecede solma ve yıpranma problemi yaşadım. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
