to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Ankara Ayrancı Arçelik servisi tarafından çamaşır makinem için verilen tamir hizmetinde, yapılan işlemin onayım alınmadan gerçekleştirilmesi sonucu 5.000 TL’lik bir tamir talebiyle karşılaştım. Bu tutar, hatır için 4.500 TL’ye düşürüldü ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak makbuz talebim üzerine Arçelik’ten mesaj olarak gönderilen faturada yalnızca 2.800 TL’lik bir tutar yer aldı. Faturada 1.700 TL’lik bir eksiklik olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla hem de 0850’li hattı defalarca arayarak bildirdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözümsüz kaldı.
Servis yetkililerinden de fazladan alınan ücretin nedeni veya eksik belge sunulmasıyla ilgili net bir açıklama alamadım; sürekli kaçamak cevaplar verildi ve hiçbir sorumlu durumu izah etmedi. 24.07.2025 tarihli 494852335 numaralı fatura ile ilgili yaşadığım bu sorunun çözülmesini, fazladan alınan 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Makinem garanti kapsamında değildir, ancak bu durumun müşteri memnuniyetine yakışmadığını belirtmek isterim.
31.07.2025 tarihinde Arçelik çamaşır makinemin alttan su kaçırması nedeniyle Bahçelievler Ankara’daki teknik servisi internetten bulduğum numara üzerinden aradım. Ancak gelen eleman Keçiören servisinden olduğunu söyledi. Kapak lastiğinin delindiğini belirterek, ambalajsız ve markasız bir lastik takt...
17.07.2025 tarihinde Yozgat’tan faturalı olarak aldığım Arçelik 9100dmx çamaşır makinesini Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce aldığım makineyi kullandığım ilk günden beri, yıkadığım tüm programlarda çamaşırlarımda delikler oluşuyor. Bu sorun defalarca başıma geldi ve birçok kıyafetim zarar g...
28.09.2025 tarihinde Arçelik Silivri Başak Ticaret mağazasından beyaz eşya ve küçük ev aletlerinden oluşan toplam 8 parça ürün satın aldım. 10140 pmf model çamaşır makinesi ise Arçelik deposunda olmadığı için yaklaşık iki hafta bekledim ve ürün 13.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından adresime...
Yorumlar