to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çekmeköy’deki Arçelik mağazasından 15325 s model klima satın aldım. Satış sırasında özellikle dijital göstergel...i, yani cihazın üzerinde dijital ekranı bulunan bir klima istediğimi belirttim. Bana gösterilen ve satılan ürünün de dijital ekranlı olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek klimayı s
Arçelik’ten aldığımız klimayı, özellikle bebek beklediğimiz ve evimiz çok sıcak olduğu için büyük bir titizlikle araştır...arak tercih ettik. Ancak teslimat ve montaj süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Dün öğleden sonra gelen yetkili teknik servis, klimayı düzgün şekilde monte edemedi, duvarı te
15.06.2026 tarihinde, kamu kurumumuzdan Arçelik televizyon alındı. Televizyon açıldıktan 10 saniye sonra otomatik olarak... kapanıyordu. 4 yıllık televizyonun LED'lerinde ya da anakartta problem olabileceğini, bunu tamir edebileceklerini ve yedek parça değiştirebileceklerini belirttiler. 9600 lira ücre
"Teşekkür ediyorum"
27 Eylül tarihinde Arçelik 10140 mpog model çamaşır makinesini özellikle otomatik deterjan alma özelliği için satın aldı...m. Ancak makineyi aldığım günden beri otomatik deterjan alma özelliği hiç çalışmadı, ben de mecburen deterjanı toplu olarak kazan içine koyarak kullanmak zorunda kaldım. 10 Hazira
2024 yılında satın aldığım Arçelik marka ütüyü aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. İlk günden beri kırış...ıkları açmıyor, kıyafetleri düzgün ütülemiyordu, şimdi ise ayrıca su akıtmaya başladı ve kullanmak iyice zorlaştı. Bu süreçte ürünü toplam üç kez İstanbul Küçükçekmece’deki yetkil
Arçelik markalı klimamda su akıtma problemi yaşamaktayım. Yaklaşık iki yıl önce yetkili servis tarafından montajı yapıla...n klimam, son dönemde çalıştırdığım her seferde iç üniteden yoğun şekilde su akıtmaya başladı. 10 Temmuz 2026 tarihinde Kuzey Adana Arçelik servisi adrese gelerek inceleme yaptı a
Servis çok kötü. İki kez gitti sorunu çözemediler değişim talep ediyorum oyalıyorlar. Yeni alınmış ürün 6 ay içinde kusu...rlu ve tamir olmuyorsa değişim zorunludur. Zaten serviste her yer vuruk doldu makinenin Arçelik gibi bir firmaya yakışmıyor gerçekten.
"Sorunumu hemen işleme alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik’ten almış olduğum çay makinem garanti kapsamında tamir edilemediği için ürün değişimi sürecine alındı. Bana müşt...eri temsilcisi tarafından cmf 9449 s model çay makinesinin gönderileceği tanıtıldı ve ben de bu modeli özellikle isteyerek onayladım. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden gelen mesa
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler, ancak teknik servis ekibinden 216 ile başlayan bir numara aradı ve çok problem çıkardılar. Arçelik genel merkezin böyle bir karar veremeyeceğini ve ücret ödememiz konusunda ısrarları oldu. Telefon görüşmelerini söyledik ve tartışma çıkardılar, sonunda ise gelip yaptılar. Bir iletişim problemi mi yoksa birimleriniz sizden bağımsız mı çalışıyor anlamadım. Bilginize"
Sayın Yetkili, Tarafıma 09:00-11:00 saatleri arasında çamaşır makinemdeki arızanın giderilmesi için servis randevusu v...erilmiştir. Bu nedenle belirtilen saat aralığında evimde bulunarak servis ekibini bekledim. Daha sonra tarafıma, servis personelinin 08:00'de beni aradığı, ulaşamadığı ve eve gele
Arçelik markasına güvenerek satın aldığım SD 9461 model dikey şarjlı süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Cihazı ilk... kullanımdan önce kullanım kılavuzuna uygun şekilde 24 saat boyunca şarjda bıraktım ve tamamen dolu olduğundan emin oldum. Buna rağmen süpürge Turbo (maksimum güç) modunda 10 dakik
Arçelik marka bulaşık makinesi satın aldıktan sonra ürünü sadece yazlıkta, yılda yaklaşık üç ay kadar kullanmama rağmen ...sürekli sorun yaşamaya başladım. Makineyle ilgili başlangıçta sadece iyi kurutma yapmadığı için servis talebinde bulundum, ancak her servis sürecinden sonra yeni bir problemle karş
Ankara Nallıhan Sarıyar Mahallesi’nde bulunan evimde kullandığım Arçelik 570471MB model buzdolabı, 09.07.2026 gecesi yaş...anan elektrik kesintisinin ardından elektrikler geldikten sonra hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Dolap uzun süre çalışmadığı ve hava sıcaklığı da yüksek olduğu için içinde
Arçelik 6444 Ultrahijyen bulaşık makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Makine ne doğru düzgün yıkama yapıyor ne de... durulama, bulaşıklar çoğu zaman kirli ve deterjanlı çıkıyor. Ayrıca makinenin içindeki pervaneler sürekli tıkanıyor ve bu da yıkama performansını daha da düşürüyor. Bu sorun için
Arçelik Mustafakemalpaşa Avrasya bayisinden 08.07.2026 tarihinde bir buzdolabı satın aldık ve ücretini peşin olarak öded...ik. Mevcut buzdolabımızın bozuk olduğunu, dolaptaki ürünlerin bozulmaması için yeni buzdolabının acilen getirilip montajının yapılması gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen
Arçelik’ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve televizyon aldık. Tüm ürünlerin kurulumu ...için Çatalca’daki yetkili servisten bugün için randevu oluşturduk, ancak herhangi bir saat aralığı verilmedi. Randevu gününde evde olmamıza rağmen servis ekibi kapıyı çalmadan, ba
Arçelik yetkili servisinden yaklaşık iki ay önce bir klima aldık ve montajı... yapıldı. Ancak montajdan hiç memnun kalmadık. Tahliye borusu hem görüntü o
Arçelik marka buzdolabımı garanti süresi boyunca sorunsuz kullanmama rağmen, garantisinin bittiği döneme denk gelecek şe...kilde aniden soğutmama arızası verdi. Ürünün 3 yıl garantisi vardı ve garanti süresinin bitmesiyle birlikte böyle ciddi bir arızanın ortaya çıkması, ürünün kalite ve dayanıklılığı
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 10120mx çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlarım sürekli tozlu ...çıkıyor ve özellikle tişörtlerimde yıkamaya rağmen geçmeyen kötü bir koku oluşuyor. Farklı programlar ve deterjanlar denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Dün Arçelik yetkili servi
Arçelik 11140mx model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Makine normal programda yıkamayı ...bitiriyor fakat sıkma kısmına geçtiğinde sıkma yapmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi kullanımdan memnuniyetsizliğe neden oluyor. Sorunu ilk olarak 19.06.2026 tarihinde
10 Temmuz saat 14.00 civarında Arçelik Okmeydanı servisini, bir gün önce takılan 10121 s model çamaşır makinesinin su ak...ıtma şikayeti için çağırdım. Servis ekibi bu akıtma şikayetini incelemek için geldi ancak sağlam olan ürünü hatalı şekilde takmalarına rağmen sorunu kendi hataları yerine tesisat s
Arçelik’ten aldığım buzdolabı, İzmir Çiğli’de yaklaşık 1 hafta önce kuruldu ancak ürünün arka soğutma kapağında paslanma... oluştu. Kuruluma gelen yetkili servis ürünü görüp değişim raporu yazmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana toplam 5 kez müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
