to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5.000 TL'lik Hamur Yoğurma Makinesi Teslim Edilmedi
Ocak ayının ortasında Tirebolu Arçelik bayisinden sipariş üzerine bir hamur yoğurma makinesi satın aldım ve bu ürün için 5.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün ellerinde olmadığını, siparişle geleceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde bayiye durumu sorduğumda, “Biz de bekliyoruz, ürün henüz temin edilmedi” şeklinde yanıt aldım. Ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve ödemenin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Hamur yoğurma makinesinin hiçbir ek süre kaybı olmadan acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında Tirebolu Arçelik Tokullar bayisinden Arçelik mm 6491 s hamur yoğurma makinesini bir adet çaycı ile birlikte satın aldım. Ödememi yaklaşık 5.000 TL olarak peşin şekilde yaptım ancak hamur yoğurma makinem bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Mağazaya durumu sorduğumda sevkiyatla ilgili problem olduğu, ürünün en kısa sürede temin edilip teslim edileceği söylendi. Aradan 5 ay geçmesine rağmen her seferinde sadece “bekliyoruz” denilerek oyalandım ve hala ürünüm elime ulaşmadı.
Ben para iadesi istemiyorum, satın aldığım Arçelik mm 6491 s hamur yoğurma makinemin bir an önce temin edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arandınız diye mesaj geldi fakat kimse aramadı en kısa sürede çözüm bulunmasını istiyorum
Sorunum giderildi teşekkürler
