to read complaints and reviews, or file yours.
1 Aralık’ta E*** D****** Ç********** Arçelik bayisinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım televizyonu, yaşlı olan hala...larıma gönderilmek üzere satın aldım. Ürün teslim edilirken bana paketsiz ve açık olarak gittiği söylendi ancak Arçelik gibi köklü bir firmanın böyle bir şey yapmayacağına inanmak
"Şikayet sonrası Arçelik destek ekibi oldukça kibar bir şekilde çözüm sunmak için ellerinden geleni yaptılar. Zamanında gösterilmeyen tüm destek şikayet sonrasında gösterildi. 1 yıldır devam eden tüm sorunlarımız çözüldü ve makine gayet güzel çalışıyormuş, ancak öğrenebilmiş olduk. Süreç boyunca destek olan, iletişim kuran tüm çalışanlar ayrı ayrı çok yardımcı oldular."
Arçelik 6141 şarjlı dik süpürgem yaklaşık 3-4 aydır şarj tutmuyor. Cihazı e...n düşük kademede kullanmama rağmen 2 oda bile süpüremeden şarjı bitiyor, bu
Arçelik markasına güvenerek satın aldığım Arçelik Ultrahijyen 6144 model bulaşık makinem, kullanım süresi içerisinde su ...almama arızası vermiştir. Cihaz çalıştırıldığında program başlamakta ancak makine içerisine hiç su almamakta, bu nedenle ürün tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu arıza nedeniyle ye
Arçelik marka çaycımın demlik kısmı bugün elimden, 5 cm bile olmayan çok az bir yükseklikten düştü ve normal cam gibi kı...rıldı. Bir ev ürününün bu kadar küçük bir yükseklikten düşmeye karşı bu kadar dayanıksız olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında
"Her şey için teşekkür ederim sorunum çözüldü ürünü teslim aldım"
25 Kasım 2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Arçelik Şadırvan Tica...ret yetkili bayisinden TM 6046 g Grion model tost makinesini mağaza teşhiri
"Teşekkürler."
Arçelik’ten almış olduğum AFC 340 model fırının garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra fırının iç kısmı ve tepsile...ri paslandı. Ürün hiçbir şekilde hatalı veya yanlış kullanılmadığı halde bu şekilde paslanma yapması, hem kalite açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir değil. Şu an fır
Arçelik'ten mağazadan ürün aldım, henüz kullanmadım ve 14 gün geçmedi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat iade alınmıyor. ...Bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak destek olmuyorlar. Ürünü alırken iade hakkım olduğu söylenmişti fakat şu anda destek alamıyorum. Destek bekliyorum, ak
10.12.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Akçaylar Arçelik mağazasından Arçelik 6050 Kırmızı New Line blender satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra, nasıl kullanıldığına bakmak için internetteki yorumları inceledim. Yorumlarda, blenderın bıçak gövdesindeki boşluklara yemek atıklarının dolduğu, çok kötü k
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik a65 qe 988 a model televizyon aldım ve ürünü aldığım günden bu yana sorunlarım bir türlü bit...medi. İlk olarak a65 c 985 b model televizyon kullanıyordum, cihaz donmaya, kasmaya başladı, ekranda bozulmalar ve problemler oluştu, bunun üzerine ürün teknik servise gitti. Bir k
Müteahhit firmanın eve takmış olduğu yaklaşık 2 aylık Arçelik kombi ve klima arızası nedeniyle Çorlu Arçelik servisini ç...ağırdık. Servis geldiğinde 2 aylık kombinin 3 parçasının değişmesi gerektiğini söyledi, biz de buna onay verdik. Parçaların fabrikadan 3 gün içinde geleceğini, cumartesi günü takıl
Arçelik 2772 KT marka çamaşır kurutma makinem, 05.12.2025 tarihinden itibaren kurutma yapmamaya başladı ve yetkili servi...s tarafından ısıtıcı sensörünün bozuk olduğu tespit edildi. Aynı arıza için yetkili servis iki kez geldi ve son gelişlerinde bu model için yedek parça üretilmediğini, bu nedenle ci
Geçen hafta Arçelik buzdolabımın motoru bozuldu ve 1 hafta boyunca buzdolapsız kalmak zorunda kaldım. Bu hafta da çamaşı...r makinem arızalandı; kazanı kopmuş ve yedek parça gecikmesi nedeniyle 15–20 gün bekleyeceğim söyleniyor. Bu dünyanın hiçbir yerinde olmayan uzun bekleme süreleri günlük yaşamımızı
Arçelik 910 KMP IG kurutma makinesini Mimaroba Büyükçekmece Arçelik mağazasından aldım. Ürünü aldığım günden beri aslınd...a problem varmış; ancak başta tam olarak anlayamamıştım. Son 3–4 aydır ise neredeyse her kurutma aşamasında kıyafetlerimde ciddi zarar oluşuyor. Makineye attığım tişört, havlu, bo
10.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili satıcısı Hanecioğlu mağazasından ocak, fırın ve blender seti olmak üzere üç parça ü...rün satın aldım. Toplamda 34.200 TL ödedim ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Setin içindeki AFC 361 G model fırının ürün açıklamasında ve görsellerinde fırı
Arçelik bym 5111 ı buz yapma makinesini kullanırken yaklaşık bir haftadır cihazın su almadığını ve buz yapmadığını fark ...ettim. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis ürünü alıp götürdü ancak kapağını bile açmadan g
Bakırköy Atrium AVM’den iki farklı bayandan hizmet aldım. Ev sahibimle ürünü satın almaya gittiğimde showroom kısmında b...ir buzdolabı görüp, tek farkın fiyat, ebat-ölçü ve kapak değişikliği olduğunu belirttiler. Özellikle inox model talebimiz oldu. Eve gelen ürün ise çok büyüktü, boyalı koyu gri geld
Arçelik 6343 model bulaşık makinesinin sepet tellerinde yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süre...si bittikten kısa bir süre sonra bu problem ortaya çıktı ve zamanla giderek arttı. Avcılar / İstanbul’da bulunan yetkili servisle görüştüğümde, sepetlerin yalnızca ücretli olarak
"Sorun giderildi teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 9100 pmg model çamaşır makinem bugün yı...kamayı bitirdikten sonra kapağını açtığım anda birden duman çıkarmaya başla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97