Müşteri Taleplerini Kulak Ardı Eden Arçelik Mağdur Ediyor.

Arçelik marka 8541 nfey model buzdolabı 7 yılda 7 defa ve aynı yerden arıza yapmasına rağmen firma tarafından değişim talebimiz her seferinde reddediliyor. Dolabın motorundan ana kartına buzluk içindeki ara parçalara kadar değişmeyen bir şeyi kalmadı fakat sene geçmeden arıza yapıyor. Son olarak arıza aralığı 9 aya kadar düştü. Her seferinde dolaptaki malzemelerimiz çöp oluyor. Servis gelip müdahale edip sorun giderilene kadar dolapsız geçen sürede ayrı bir mesele zaten. (fişi çek 2 gün bekle buzlar erisin vb.). Her seferinde bu sefer tamam arıza yapmaz deniyor fakat sene geçmeden bir arıza daha. Arçelik gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz firma geçici çözüm olarak parça değişimi yaparak kendince hem zaman kazanıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. 2 kuşak 40 yıllık Arçelik kullanıcısı olarak bu markayı kullanmayı bıraktım. Yılbaşında çamaşır makinemi değiştirdim tabi ki de farklı bir markayı tercih ettim: çünkü Arçelik mağdur ediyor.