to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Bilet Oluşmaması Ve Hatalı 2600 TL Çekim İadesi Talebi
Bugün Enuygun üzerinden otobüs bileti almak için misafir olarak işlem yaptım. Ödeme bilgilerimi girdikten sonra sistemi iki kez denememe rağmen her seferinde hata verdi ve beni siteden attı. İşlem başarısız görünmesine rağmen bankamı kontrol ettiğimde kartımdan toplam 2.600 TL çekim yapıldığını gördüm.
Yaşadığım bu sorunda hem biletlerim oluşturulmadı hem de tarafıma herhangi bir PNR, rezervasyon kodu ya da bilet bilgisi mail yoluyla gönderilmedi. İşlemleri misafir olarak, e***********@gmail.com adresimi kullanarak yaptım.
Sorun sonrası Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika telefonda beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve geri dönüş de alamadım.
Hem biletlerimin oluşmaması hem de kartımdan ücret çekilmesi nedeniyle Enuygun’un en kısa sürede hatalı çekilen toplam 2.600 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
