Ödeme Günüm Değiştirildi, İnternetim Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Atlantis Net ev interneti abonesiyim ve faturalarımı ödememe rağmen internet hattım keyfi şekilde kısıtlanıyor. Geçen sene özellikle görüşmelerimizde ödeme günümün ayın 10’undan 10’una olacak şekilde ayarlanması konusunda mutabık kalmamıza rağmen, daha sonra kendi kafalarına göre ödeme gününü ayın 1’i olarak değiştirdiler. Son dönemde ise kimliğimi vermediğim için hattım kısıtlandı ve üç gündür internetimi kullanamıyorum. Aylardır bu tür sorunlarla uğraşıyorum ve artık mağdur ediliyorum.

Abone numaram 3400192060’tır. Atlantis Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.

Ödemelerimi yaptığım halde internetimin bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hattımın derhal açılmasını, ödeme günümün ayın 15’i olarak düzeltilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili hem sorumlu kişilerden hem de kurumdan net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.