to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım Arçelik 901 KMP-I model ürün için 28.04.2026 tarihinde montaj amacıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak o gün için biz müsait olamadığımızdan randevu 29.04.2026 tarihinde 13:00-15:00 saatleri arasına alındı ve ben bu saat aralığında Manisa Yunusemre Merkezefendi Mahallesi’indeki ikamet adresimde hazır bulundum.
Bugün saat 13:40 civarında Arçelik Spil Şube tarafından aranarak ürünün faturasının geldiği, ancak ürünün kendisinin gelmediği söylendi. Bu durumda aklıma şu sorular geliyor: Dün randevu gerçekleşseydi yine aynı sorun yaşanacak mıydı, sistemde ürünün durumu kontrol edilmeden neden randevu verildi, randevu oluşturulurken müşterinin işinden, zamanından nasıl fedakarlık yaptığını biliyorlar mı? Ürünün faturası ürünle birlikte gelmiyorsa bile, ortada ürün yokken neden montaj randevusu oluşturuluyor anlam veremiyorum.
Ayrıca dün mesai saatlerinde aranarak benimle, “Sizin 2 ürününüz mü vardı, montajı yapıldı mı? ” şeklinde gereksiz ve süreci uzatan sorular soruldu. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sipariş numaram sıp000325330843, adım Emre K******’dır.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün ivedilikle temin edilerek montajının yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve uğradığım mağduriyete yönelik ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik’in internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde 122456487 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da net bir kargoya teslim ya da teslimat süresi bilgisi yer almıyordu. Konu ile ilgili yaptığım görüşmede ürünün 2 ile...
1 Mayıs İtibariyle Arçelik. Personelden vermiş olduğum SIP1547387105 numaralı siparişimdeki 7631710199 ürün 16 gün olmasına rağmen hala ne teslim edildi ne tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verildi. Defalarca çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim ve bir an önce teslimat sağlanmasını istedi...
12 Ocak tarihinde Arçelik online mağazadan 122558102 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte toplam 3 ürün bulunuyordu, bunların 2 tanesi teslim edildi ancak tkm 9961 s Telve model ürünüm hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürünle ilgili ...
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Yıldız Mobilya Arçelik bayisinden Arçelik AFC 341 B ankastre fırın siparişi verdim. Ürün açıklamasında "1 gün...
Arçelik'ten 5-6 parça ürün aldım. Aldığım ürünler güncel cep numaram ile kayıtlı faturalar mevcut ve daha önce numaram ile Arçelik uygulamasına girdiğimde ürünlerim gözüküyordu. Şu an ise cep numarama adıma ait kayıtlı cihazlar çıkmıyor deniliyor. Şaka gibi, elimde fatura var, üstelik kayıtlı cihazl...
Yorumlar