Klimanın Yanlış Montajı Ve Dış Cephe Zararları

01.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Fatih Karagümrük bölgesindeki Arçelik bayisinden yönlendirilen servis, klimamın montajını yapmak için eve geldi. Ancak montaj esnasında klima eski yerine değil, tamamen farklı bir noktaya takıldı ve bu sırada dış cepheye zarar verildi. Dış ünitelerin konumundan dolayı üst katlardaki dış ünitelerin suyu, yeni yerine monte ettikleri dış ünitenin üzerine sürekli olarak akıyor; ayrıca içeride yapılan işçilik de son derece kötü durumda. Duvarda, borudan çok daha büyük, göze batan kocaman bir delik bırakıldı ve genel olarak işçilik kalitesi Arçelik markasından kesinlikle beklemediğim kadar özensizdi.

Bu işlem için sadece montaj ücreti olarak 1.500 TL, klima için de 31.000 TL ödedim. Buna rağmen hem evimin dış cephesi zarar gördü hem de içeride estetik ve teknik açıdan kabul edilemeyecek bir iş ortaya çıktı. Konuyla ilgili bayiye ve Arçelik tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım; kimse ılımlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göstermedi.

Evimin dış cephesine verilen zararın ve içerideki hatalı, kötü işçiliğin düzeltilmesini, duvardaki büyük deliğin düzgün ve estetik şekilde kapatılmasını ve dış ünitenin su akıtmadan, doğru yere yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Ödediğim bedelin karşılığında profesyonel ve özenli bir hizmet almak, yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.