Makinem Kayboldu, Hasarlı Ve Kirli Teslim Edildi!
Arçelik yetkili servis Tepecik şubesinden kurutma makinamı 6 Kasım'da iç ve dış temizlik için gelip aldılar.
8 Kasım günü bir makine getirip bağladılar, fakat makine bozuktu. Servis tekrar iletişime geçti; getirdikleri makinenin başkasına ait olduğu ortaya çıktı. 3 gün sonra gelip bu makineyi aldılar. 3 gün sonra, 'benim' diye getirdikleri makine ise çizik ve hasar görmüş haldeydi ve yine bana ait değildi. Bu süreçte bana ait olan makinenin nerede olduğunu söyleyemediler. Birçok arama ve telefonda beni suçlamalarından sonra, 19 Kasım akşamı makineyi getirdiler; fakat makinenin her yeri vuruk, çizik ve kirliydi. Ayrıca çamaşır makinesiyle ara bağlantıyı da bağlarken kırmışlar. O sırada servis sahibi arayıp bütün parçaları değiştireceklerini söyledi, fakat makinenin komple değişmesi gerekiyor çünkü her yerinde hasar var. Şikayet edecek bir yer bulamıyorum, servisi kendi içinde şikayet edip durdum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi















