Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Makinem Kayboldu, Hasarlı Ve Kirli Teslim Edildi!

Dilek
20 Kasım 2025 18:57783

Arçelik yetkili servis Tepecik şubesinden kurutma makinamı 6 Kasım'da iç ve dış temizlik için gelip aldılar.
8 Kasım günü bir makine getirip bağladılar, fakat makine bozuktu. Servis tekrar iletişime geçti; getirdikleri makinenin başkasına ait olduğu ortaya çıktı. 3 gün sonra gelip bu makineyi aldılar. 3 gün sonra, 'benim' diye getirdikleri makine ise çizik ve hasar görmüş haldeydi ve yine bana ait değildi. Bu süreçte bana ait olan makinenin nerede olduğunu söyleyemediler. Birçok arama ve telefonda beni suçlamalarından sonra, 19 Kasım akşamı makineyi getirdiler; fakat makinenin her yeri vuruk, çizik ve kirliydi. Ayrıca çamaşır makinesiyle ara bağlantıyı da bağlarken kırmışlar. O sırada servis sahibi arayıp bütün parçaları değiştireceklerini söyledi, fakat makinenin komple değişmesi gerekiyor çünkü her yerinde hasar var. Şikayet edecek bir yer bulamıyorum, servisi kendi içinde şikayet edip durdum.

21 Kasım 2025 11:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Defalarca Bekletildim, Sorun Çözülmedi

Elif
31 Temmuz 2025 23:371.606

"Teşekkürler"

Arçelik Servis Kurulum Hatası Ve Uzayan Tamir Süreci Mağduriyeti

Kağan
Kağan
Arçelik
2 Temmuz 2025 13:572.969

Merhabalar, Bursa İnegöl'den yazıyorum. Arçelik servisiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir adet ye...

1

Arçelik Yetkili Servis Mağduriyeti

Fulden
Fulden
Arçelik
5 Aralık 2023 10:344.018

Arçelik kurutma makinemin ön panel sac kısmında paslanma oldu. Garanti kapsamı sürecinde yetkili servisteki arkadaşlar g...

Arçelik Yetkili Servis Mağduriyeti

Arçelik Marka Ve Yetkili Servis Mağduruyum

Ayşe
21 Kasım 2023 20:411.839

Arçelik marka kurutma makinem var. Isıtma ve kurutma yapmadığı için yetkili servis talebinde bulundum. Yetkili servis ma...

1

Kurutma Makinesi Teslimatında Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Kumru
4 Aralık 2024 13:275.901

Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi, yan tarafı ezilmiş ve üstü kırık bir şekilde geldi. Servis kurulum yaparken çalışt...

Kurutma Makinesi Teslimatında Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Dalga Geçiyor Sanırım!

Arçelik Dalga GeçiyorSanırım!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Ürün Değişimi İstiyoruz!

Arçelik Ürün Değişimiİstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Sıkıntısı!

Arçelik ÇamaşırKurutma Makinesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özkan
Arçelik Kurutma Makinesi  Arızası!

Arçelik KurutmaMakinesi  Arızası!

Profil fotoğrafı
Demet
Arçelik Kurutma Ses Sorunu

Arçelik Kurutma SesSorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Arçelik 1002 KMX Kurutma Makinesi Sıkıntısı

Arçelik 1002 KMXKurutma Makinesi Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

3893 KT Logo
Arçelik
3893 KT
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri