to read complaints and reviews, or file yours.Makinedeki Sürekli Ses Ve Denge Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyoruz
Artık tükendim gerçekten. 2 yıl oldu. Makineyi kullanmaya başlayalı. Ama bu ses olayına bir türlü çözüm bulamıyoruz. Ayak ayarı yapılıyor ama sonra yine dengesizleşiyor, içine koyduğumuz çamaşırlar programa ve kılavuza uygun. Makine 10 kiloluk ama donanımsal olarak bu kapasiteye uygun üretilmemiş. Dış malzemeler plastik, kazan dönerken ağırlığı kaldıramıyor ve sürekli ayarı bozuluyor. Videoda farkederseniz ayaklarında kaydırmaz plastiklerde koyduk ama hiçbir şey işe yaramıyor. Bu sorundan dolayı evimize belki 10 kez servis geldi hala ayak ayarını yapıp gidiyorlar. Oysa sorun üretimsel, firmadan kaynaklı, bu konuda bizi memnun edecek çözüm bekliyoruz. Aksi durumda bu makineyi bu şekilde kullanabilmek mümkün değil.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yeşim Hanım, benimle görüştüğünüzde samimi şekilde yardımcı olacağınızı sanmıştım. Randevu oluşturduğunuz servis, bu sorunla bugüne kadar 11 kez hizmet aldığımızı ve daha fazla alırsak ücrete tabi olacağını iletti ve bizi Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirip kaydı kapattı. Ardından farklı servisten randevu aldık bugün geleceklerdi ve randevumuz iptal edilmiş sebep yok. Çağrı merkezini aradık, karşıdaki kişi bize hiçbir bilgi veremiyor. Bugüne gelsin dedik tamam iletiyorum dedi ve yine hiçbir gelişme yok. Gerçekten artık son demleri yaşıyoruz.
Firmaya satış sonrası desteğinden dolayı teşekkür ederim
