Arçelik Kurutma Makinesi Kurulumu Sonrası Ek Ücret Ve Bağlantı Aparatı Sorunu

Nizam · 2025-06-02T16:42:12+03:00

Arçelik kurutma makinesi alırsanız çamaşır makinesi üzerine mutlaka kurdurun ilk kurulumda ücretsiz fakat sonra kurdurursanız ücret alıyorlar. Bağlantı aparatı ücretsiz olmasına rağmen size vermiyorlar. Eğer kiracıysanız ve sonradan ihtiyaç olması durumuna karşı ilk alımda üstüne kurulum isteyin servis gittikten sonra söker eski haline getirirsiniz

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nizam

Öncelikle Selamun Aleyküm, Arçelik marka kurutma makinesi, bunu alalı 1 yıl oldu arkadaşlar. 1 yıl sonra kiracı olduğum için evden taşındım ve bunları üst üste koymak istedim. Arçelik servisindeki arkadaşları çağırdık, biz evde yokken, evde çocuğumuz vardı, gelip montaj yapmışlar ve bizden şu aparatı takıp, şu aparatı, 750 TL servis ücreti istediler. Bu da montaj ücretiymiş. Yalnız, şurada dikkatinizi çekiyor mu bilemem, videoda, hatta şöyle yaparsak eğer, yukarı doğru itelersek, bu ürün kalkıyor, yani herhangi bir montaj yapmamış arkadaşlar. Yapmadıkları montajın 750 TL ücretini alıp, 31 Mayıs Cumartesi günü, 2025 tarihinde burayı terk ediyorlar. Cumartesi günü kayıt oluşturmama rağmen, bugün Pazartesi, gelen giden yok, arıyorum ki, tekrardan kayıt oluşturalım, çarşamba günü gelecekler ve böyle rezil bir şekilde her taraf, kullandığım makinemi, cumartesiden çarşambaya kadar kullanamayacağım şimdi ben. Bu arkadaşlar montajı böyle rezil bir şekilde yaptıkları için, şu şekilde göstereyim aralık. Yani burada, makinemi delmişler, normalde deliyorlar mı bilmiyorum, yani bağlantı durumunu bilmiyorum, makinemi delmişler, işte burayı oturtmuşlar, nasılsa o da şansa oturmuş herhalde. Ve çarşamba günü gelebileceklerine, o günden önce gelemeyeceklerine, yani kendi hatalarını düzeltmek için arkadaşlar, hiçbir çaba sarf etmiyorlar, bugün günlerden Pazartesi, ayın ikisi, 2 Haziran Pazartesi, yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlatmama rağmen, yapabileceğimiz bir şey yok, yapabileceğimiz bir şey yok. Yani arkadaşlar, cumartesi gününe kadar çalışan makinemi, 750 TL para vererek çalışmaz hale getirdim, servis sayesinde. Ve çarşambaya kadar verdiğim 750 TL'nin karşılığı olarak makinemin çalışmamasını sağlıyorlar bana, şu an. Hani çünkü düşerse dedim bu makine çalıştırdığımda ödeyecek misiniz? Yok dedi, ödemeyeceğiz biz. Hani herhangi bir şey ödemiyorlar, çoluğum çocuğumun üstüne düşse falan herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorlar, tüm sorumluluk bizde. Ama bunu böyle bırakıp gidiyorlar ve geri dönen de yok, arayan da yok,