Kurutma İşlemi Düzgün Çalışmıyor Yeni Makinenin Değişimini Talep Ediyorum

Mustafa

Arçelik

15 Nisan 10:26

254

Arçelik 1280 YKM kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce kullanmaya başladım, son 30 gündür ise kurutma işlemi düzgün çalışmıyor. Hangi programı seçersem seçeyim kurutma bittiğinde çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisiyle görüştüm, servis geldi ve makinenin atölyeye alınması gerektiğini söyledi. Ancak ürün sadece 5 aylık olduğu için bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanmasını ve cihazın atölyeye götürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen sürekli sorun çıkardığı için tamirle uğraşmak yerine ürünü tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Arızalı olduğuna inandığım bu makinenin yenisi ile birebir değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

kurutma-islemi-duzgun-calismiyor-yeni-makinenin-degisimini-talep-ediyorum-3.jpg

kurutma-islemi-duzgun-calismiyor-yeni-makinenin-degisimini-talep-ediyorum-1.jpg

Arçelik

15 Nisan 14:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Cemal

Arçelik

23 Eylül 2025 00:48

4.453

"Bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası Bir Aydır Çözülmüyor

Mehmet

Arçelik

25 Eylül 2025 15:09

3.065

Arçelik 1280 YKM model çamaşır makinemde ana kart arızası oluştu ve hem garanti hem de ek garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sorunum çözülmedi. Güngören ilçesinden aldığım ürün için ilgili servise başvurdum, servis bir kere gelip değişim talebi oluşturdu. 498962757 numaralı talebi...

1 Yorum

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü