to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma İşlemi Düzgün Çalışmıyor Yeni Makinenin Değişimini Talep Ediyorum
Arçelik 1280 YKM kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce kullanmaya başladım, son 30 gündür ise kurutma işlemi düzgün çalışmıyor. Hangi programı seçersem seçeyim kurutma bittiğinde çamaşırlar ıslak çıkıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisiyle görüştüm, servis geldi ve makinenin atölyeye alınması gerektiğini söyledi. Ancak ürün sadece 5 aylık olduğu için bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanmasını ve cihazın atölyeye götürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen sürekli sorun çıkardığı için tamirle uğraşmak yerine ürünü tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Arızalı olduğuna inandığım bu makinenin yenisi ile birebir değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
