Babalar Günü Hediyesi Zamanında Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla Babalar Günü hediyesi olarak aldığım nostaljik radyo kargom bir haftadır teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Ürün 15 Haziran Pazartesi günü kargoya verildi ve Kütahya Tavşanlı’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala elime ulaşmadı.

Hem satıcıya mesajlar üzerinden defalarca ulaştım hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Dünden beri sürekli talep açmama rağmen sistemde hâlâ tahmini teslimat tarihi olarak 18 Haziran görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmıyor. Ne Kolay Gelsin’den ne de satıcıdan şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım, muhatap bulamıyorum.

Babalar Günü için aldığım bu hediyenin zamanında teslim edilmemesi ve yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun acilen, özellikle bugün içerisinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.