to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürünlerimin Garantisi Başlatıldı Mağduriyet Yaşıyorum
2022 yılı Ağustos ayında Ankara Çubuk’taki Arçelik bayisinden bir adet buzdolabı ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünleri alırken bana, “Ne zaman kurulum yapılırsa o zaman garantisi başlar, 3 yıl içinde kutu açılmazsa garanti başlamaz” şeklinde bilgi verildi. Bu nedenle ürünlerin kutusunu hiç açmadım ve kurulum da yaptırmadım.
Bugün tarafıma, ürünlerin garanti süresinin 2 gün sonra biteceğine dair bir bildirim geldi. Ancak ben ürünleri hiç kullanmadım ve kutularını dahi açmadım. Satın alırken özellikle garanti süresinin kutu açıldığı tarihten itibaren başlayacağı belirtilmişti. Yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptığım bu ürünler için mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresinin kutu açıldığı tarihten başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hala giderilmedi
