Kocaali Arçelik Servisinde Buzdolabı Kapağı Sorunu

Arçelik Prosmart inverter buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek istedim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu işlemin ücretli olduğu söylendi. Servis kaydı oluşturdum ancak servis de ücret karşılığında işlem yapılacağını belirtti. Şu an için ücreti...

Arçelik'ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini olmak üzere aynı anda 3 ürün aldım. Henüz alalı bir ay olmuşken buzdolabı kapağımın yönünün değiştirilmesi talebim üzerine benden ücret istendi. Henüz garantisi yeni başlayan bir ürün için servis ücreti alınmasını bir sonraki beyaz eşya t...

Arçelik buzdolabının kapağı kendiliğinden düştü. Servisi arayarak bunun ayıplı bir mal olduğunu söyledim. Servis, Arçelik genel merkezi ile görüşmemi tavsiye etti. Genel merkezle yaptığım görüşmede bu kararı servisin vereceği bilgisini aldım ve tekrar servisle iletişime geçerek kararın kendileri tar...

Öncelikle merhabalar, Arçelik Yetkili Servisi ile görüştüm. Bana servis gönderildi ve ilk gelen servis, buzdolabının ekran kartının bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. 1250 TL karşılığında parça değişimi yapıldı. Daha sonra iki gün içinde yine aynı arıza devam etti ve başka bir ekip geldi....

Arçelik 4263 ey uzatılmış garantili buzdolabımın kapaklarının yönünü değiştirmek için servisiniz 500 TL para istiyor. Garantili bir ürün için bu fiyatı vermek istemiyorum. Arçelik ise yardımcı olmuyor. Gereğini arz ederim. Bu mağduriyetimi lütfen giderin lütfen Arçelik