Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Yeterince Soğutmuyor, Servis Desteği Yetersiz Kaldı

Klimam Yeterince Soğutmuyor, Servis Desteği Yetersiz Kaldı
Klimam Yeterince Soğutmuyor, Servis Desteği Yetersiz Kaldı
profile
28 Temmuz 2025 17:56
908

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik Ultra Hijyen Smart 18561 model klimamı kullanmaya başladım fakat istediğim serinliği bir türlü sağlayamıyorum. Farklı yerlerdeki klimalar ortamı çok daha iyi soğuturken, benim klimam yeterince soğutmuyor ve ortamı serinletmiyor. Özellikle en düşük soğuk ayarda uzun süre çalışsa bile, ortam hiç buz gibi olmuyor. Cihazdan beklediğim performansı alamadığım için memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Klimamın garantisi hala devam ediyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaştım, servisten de randevu talep ettim. Ancak ilk servis tarihi bana uygun değildi, cenaze nedeniyle farklı bir güne almak istedim fakat servis bana tekrar yardımcı olmadı ve beklemeye devam ettim. Hem ürün performansından, hem de servis hizmetindeki aksaklıktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Cihazın vaat edilen şekilde güçlü bir soğutma sağlamasını, gerekirse tekrar kontrol edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

29 Temmuz 2025 13:56 (Şikayetten 19 saat sonra)
Aynur
Aynur
13 Ağustos 2025 14:36

Başlık: Arçelik Servisi Sözünde Durmadı, Mağdur Edildim Yaklaşık bir ay önce Arçelik servisini arayarak ürünümün onarımı için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte ne onarım için geldiler ne de şikayetimi dikkate aldılar. Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası birkaç kez “Şu gün geleceğiz” şeklinde dönüş yaptılar fakat her seferinde gelmediler. Son olarak da hiçbir işlem yapılmadan hizmeti iptal etmişler. Bu tutum hem zamanımı hem de beklentimi boşa çıkarmıştır. Müşteri olarak çözüm beklerken, sürekli ertelenen sözler ve nihayetinde iptal ile mağdur edildim. Arçelik’ten derhal çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Klimada Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 13:45
757
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimadan Verim Alamıyoruz, Sorun Çözülmüyor

profile
11 Ağustos 2025 15:38
472
arcelik-klimadan-verim-alamiyoruz-sorun-cozulmuyor-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimam İki Yazdır Çalışmıyor Defalarca Servis Geldi Çözüm Yok Mağdurum

profile
Abdullah
16 Eylül 2025 23:08
717
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunumu Çözemiyor

profile
Selcan
18 Eylül 2025 11:14
782
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynel
04 Mayıs 2024 13:47
2.844
Arçelik Klimayı İade Almıyor
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri