Kettle Kısmı Sürekli Su Kaçırıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Arçelik bayisi olan na pazarlama firmasından yaklaşık 10.999,12 TL ödeyerek Arçelik cfm 9147 model çay ve filtre kahve makinesi satın aldık. Ürünü daha ilk aylarda kullanmaya başladığımızdan beri, su konulan kettle kısmı sürekli altından su kaçırıyor.

Suyu az koyarak da çok koyarak da denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Kettle’ın yerine tam oturup oturmadığını defalarca kontrol ettik; ancak herhangi bir kullanıcı hatası ya da montaj hatası bulamadık. Sonrasında internet yorumlarına baktığımızda bu ürünü alan birçok kişide aynı problemin yaşandığını gördük ve bunun cihazın kronik bir problemi olduğunu anladık.

Ürünü alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu durum hem can sıkıcı hem de markasına güvendiğimiz Arçelik’ten beklemediğimiz bir deneyim oldu. Ürün çok yeni olduğu için henüz servis kaydı açtırmadık; doğrudan sorunsuz bir cihazla bire bir değişim yapılmasını istiyoruz.

Kronik bir arıza olduğu açıkça görülen bu ürünümüzün, garanti kapsamında, hiçbir ek masraf çıkmadan ve bizi daha fazla uğraştırmadan, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyoruz.