to read complaints and reviews, or file yours.Karaman Arçelik Yetkili Servisi İlgisizliği
1 Haziran 2024 tarihinde aldığım kurutma makinemin 4 Haziran 2024'te kuruluma geldiğinde yan saçı içine göçük olduğu
gerekçesiyle değişimini talep ettim. 5 Haziranda değişim talebinin alındığına dair bilgilendirme mesajı aldım. 12 Haziranda değişimin onaylandığı ve yetkili servise sevk edileceği mesajını aldım.
19 Haziranda teslimat için benimle iletişime geçileceği mesajını aldım. Ama hig kimse aramadı. 26 Haziran genel merkezlerini aradım ve talep oluşturduklarını bana dönüş sağlanacağını söylediler. Dönüş olmayınca 27
Haziranda tekrar genel merkezlerini aradım.
Talep oluşturacağız deyince istemediğimi
makinemi istediğimi 1 ay olduğunu söyledim.
Telefonu kapatınca hemen ardından Arçelik Karaman Yetkili Servisinden bir hanımefendi aradı. Çok kaba bir üslupla iki gün oldu daha geleli yoğunuz diyerek ve kesinlikle bir kusura
bakmayın bile demeden hemen apar topar bugün gelip kurulum yapabileceklerini söyledi.
Madem söylenilene göre "2" (? ) gündür elinizde
neden beni bilgilendirmediniz ve randevu oluşturmadınız? Kesinlikle bir daha muhatap
olmak istemeyeceğim bir yetkili servis. O puan olsa 0 verirdim. Boykot döneminde yerli marka olarak seçtim ve yetkili servis tarafından mağdur edildim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik genel merkezinden arayan hanımefendilere teşekkür ederim. Söylediklerine göre Karaman yetkili bayi için yaptırım ve cezai işlem başlatılmış. Karaman yetkili bayi tarafından aranmadım. Ürünüm şikayetle birlikte ertesi gün teslim edildi.
