to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta üzerinden Arçelik 6343 model bulaşık makinemin tamiri için yönlendirilen servis, makinem üzerindeki bozuk parçayı iznim olmamasına rağmen söküp alıp götürdü. Yerine taktıkları parçanın ise iki ay bile dolmadan tekrar bozulması, sıfır ürün yerine tamirli veya sorunlu parça kullanıldığını açıkça gösteriyor.
Bu işlem için sigortadan 2.700 TL, benden de 1.400 TL alındı. Ücret ödememe rağmen fatura talep ettiğimde tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. Ayrıca Türkiye Sigorta’nın yönlendirdiği servisin üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı. Makinemden alınan orijinal parçayı geri istediğimde imha ettiklerini söylediler. Aynı sorunlu servisle tekrar muhatap olmak istemediğimi, başka bir yetkili servis yönlendirilmesini talep ettiğimde ise bana başka seçenek olmadığı belirtildi.
Hem Türkiye Sigorta’nın bu servisi tercih edip arkasında durmasını hem de servisin izinsiz parça almasını, fatura vermemesini ve kalitesiz parça kullanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim parayı helal etmiyorum ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yolları kullanarak bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Türkiye Sigorta’dan ve ilgili servisten, makinemin orijinal ve sıfır parça ile, garanti kapsamında olacak şekilde tekrar ve ücretsiz olarak onarılmasını, tarafıma kesilmeyen faturanın düzenlenip iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunlu servisin başka müşterilere de yönlendirilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik 6343 model bulaşık makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Ne yıkama performansından ne de sorunsuz çalışmasından hiç tatmin olmadım. Sürekli problem çıkaran bir ürün oldu. Makinenin gider pompası arızası nedeniyle bugüne kadar 3–4 kez yetkili servisi çağırm...
Arçelik Yetkili Servisi tarafından 16.08.2023 tarihinde Bulaşık Makinesi için aldığımız hizmette kırılan parça fiyatının 1080TL olduğu söylenerek tamir gerçekleştirildi. Ayrıca tamir sonrası ücretsiz olduğu söylenen 2 adet makine temizleme sıvısı tarafımıza bırakıldı (1 adedini yetkili servis makine...
Arçelik 6343 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süre zarfında makinem defalarca arızalandı. Kazan, rezistans gibi farklı parçalarda sürekli sorunlar yaşandı ve her seferinde garanti kapsamında servis gelip tamir etti. Ancak her arıza sonrası en az 1 hafta makinesiz kalıyoruz...
2020 yılında aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik 6344 marka bulaşık makinesi tam yedi kez servise gitti. İki kez anakartı, iki kez ön paneli, bir kez deterjan kutusu ve daha bilmediğim birkaç parçası değişti. Hatta bu yedi kez dediğim bir tanesinde, evde iki parçayı değiştirmelerine rağmen so...
Arçelik 9464 sta model bulaşık makinamı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra sürekli olarak sigorta attırma sorunu yaşamaya başladım ve bu problem 3 yılı aşkın süredir devam ediyor. Bu süreçte en az 10 kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talep...
Yorumlar