to read complaints and reviews, or file yours.Balmy Banyo Lifi İçin Tekrar Eden Kalite Sorunu: İpler Bir Ayda Koptu
Balmy markalı bath pouf banyo lifini 14 Temmuz 2026 tarihinde Eve mağazasından satın aldım. Ürünü tamamen normal, olması gerektiği şekilde kullandığım halde, üzerinden yalnızca yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir anda ipleri koptu ve lif kullanılmaz hâle geldi. Herhangi bir zorlama, aşırı çekme ya da amacı dışında bir kullanım kesinlikle olmadı.
Daha önce de aynı markanın bir lifinde benzer bir sorun yaşamış, iplerinin kısa sürede koptuğunu görmüştüm. Buna rağmen markaya bir şans daha vermek isteyerek yeniden Balmy lif aldım; ancak ne yazık ki aynı sorun tekrarlandı. Bu kadar kısa sürede iki farklı lifin de dağılması, kullanılan malzemenin ve ipin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Yaşadığım bu tekrar eden kalite problemine istinaden, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün değişimi/yeni ürün gönderimi ve konuyla ilgili bir açıklama bekliyorum. Ürünü almamın üzerinden yaklaşık bir ay geçtiğinden dolayı faturası elimde mevcut değil maalesef. Ayrıca Balmy’den, liflerde kullanılan ip ve malzeme kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Diğer şikayetlere baktığımda zaten bu sorunun kronik bir sorun olduğunu da fark ettim.
Sayın Zeynep Hanım, Balmy markalı bath pouf banyo lifinizde yaşadığınız kalite sorununu detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün sadece bir ay gibi kısa bir sürede iplerinin kopması ve kullanım dışı kalması, özellikle daha önce benzer bir sorunla karşılaşmış olmanız nedeniyle hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumu dikkatle inceleyeceğiz. Yaşadığınız sorunu çözmek amacıyla, size problem yaşadığınız ürünün değişimini sağlayacağız. Sizlerle iletişime geçmek adına irtibat bilgilerinizi paylaşabilir misiniz? Ayrıca, bu tür bir problemin tekrar etmemesi için üründe kullanılan ip ve malzeme kalitesi üzerine kapsamlı bir kalite kontrol çalışması yapıyoruz. Kontrol raporunu sizlerle paylaşarak, alınan önlemler hakkında şeffaf bir bilgilendirme sağlamayı amaçlıyoruz. Tekrar yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, yeni ürününüzün sizin beklentilerinizi karşılamasını dileriz. Saygılarımızla, Balmy
Markaya iletişim numaramı ilettikten kısa bir süre sonra çok tatlı bir hanımefendi arayıp hem açıklama yaptı hem de kötü deneyimim için özrünü iletti. Ardından da adresimi istedi ve 3 gün içerisinde hem ürünün aynısını hem de yanında bir adet daha lif gönderdiler, gerçekten çok teşekkür ederim, çok memnun kaldım 🫶
