Şikayet Edilen: Arçelik a. Ş.
Şikayet Konusu: Instagram Üzerinden Duyurulan Kampanyanın Erken Sonlandırılması ve Tüketicinin Mağduriyeti
Şikayet Tarihi: 19.05.2025
Açıklamalar:
ışıklararçelik a. Ş.'nin resmi Instagram hesabı üzerinden yayımlanan bir kampanya ilanını [https://www.instagram.com/p/DJG-DNWonDI/?igsh=MXQ4Z25oaHVmM29uNA==] gördüm. Bu kampanyada, 4'lü beyaz eşya setinin 85.000 TL fiyatla ve 31 Mayıs tarihinde sona ereceği açıkça belirtilmekteydi. Bu cazip teklif üzerine, ihtiyacım olan bu ürünleri belirtilen süre içerisinde alabilmek adına altın borcu alıp bozdurarak gerekli finansmanı sağladım.
Bugün, 19 Mayıs 2025 tarihinde, kampanyadan yararlanmak üzere [Işıklararçelik ] şubesini telefonla aradığımda, kampanya yetkilisi tarafından kampanyanın 15 Mayıs tarihinde sona erdirildiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Instagram üzerindeki duyuruda 31 Mayıs olarak belirtilen kampanya bitiş tarihinin, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın erkenden sonlandırılması kabul edilemez bir durumdur.
Bu durum, Arçelik a. Ş.'nin yanıltıcı reklam uygulamalarıyla tüketiciyi mağdur ettiğini açıkça göstermektedir. Kampanya ilanına güvenerek hareket eden ve bu doğrultuda nişanlımında beğendiği evlilik aşamasında ve maddi bir külfete giren bir tüketici olarak, bu durumdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Talepler:
Yukarıda arz ettiğim nedenlerle, Arçelik a. Ş.'nin Instagram üzerinden duyurduğu ve 31 Mayıs 2025 tarihine kadar geçerli olduğunu belirttiği 4'lü beyaz eşya kampanyasından belirtilen fiyat (85.000 TL) üzerinden yararlandırılmamı talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi adına gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Ekler:
Kampanya İlanının Ekran Görüntüsü
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar