to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 81 ıc model kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra arıza yaptı. Değişim talep etmeme rağmen iade işlemine yönlendirildim ve iade kabul edildi. 12 Mart tarihinde istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde Arçelik tarafına ilettim.
Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün fiyatları zaten artmış durumda ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetim daha da büyüyor. Tüm evrakları zamanında hazırlamama rağmen süreç uzatılıyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. İşleme ait fiş numaram 5114***23’tür.
Bu süreçte çamaşırlarım mağdur olmasın diye mecburen yeni bir kurutma makinesi almak zorunda kaldım ve Bosch WTH22201TR 8 kg kurutma makinesine 25.189 TL ödedim. İlk aldığım ürün arızalanmasaydı ve iade sürecim makul sürede sonuçlansaydı bu masrafa girmek zorunda kalmayacaktım.
İademin hiçbir gerekçeyle daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreç uzadığı için yeni aldığım ürün nedeniyle oluşan fiyat farkımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten 11.12.2024 tarihinde 21.877 TL ödeyerek aldığım kurutma makinesini yaklaşık iki aydır kullanıyorum ancak aldığımdan beri çamaşırları doğru düzgün kurutmuyor ve ıslak çıkarıyor. Üründen hiçbir fayda göremedim. Bu süreçte tam 6 kere Arçelik yetkili servisi evime geldi. Her gelen servis fa...
19.04.2021 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 800 km kurutma makinesine ek garanti yaptırdım. Güncel olarak 24.07.2024 tarihinde ilk arıza kaydımı ...
Merhaba Arçelik firmasından Aralık ayının 16 sında 12kg hem çamaşır hem de kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi daha 2 hafta olmadan tamburu kilitlendi. Servis gerekli yaptıktan sonra değişim işlemi olacağını tarafımıza iletti. Yeni ürün de geldikten sonra mart ayında yine sesli olarak çalışmaya...
Yaklaşık 15 gün önce Arçelik hibrit kurutma makinesi aldım. Fakat ürün 15 gün oldu. Kurutma konusunda randıman almadım ve 1 saatte 5 kg kurutma özelli...
Yorumlar