Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

24 Haziran’da İzmir Buca Garaj Ticaret Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve davlumbazdan oluşan bir beyaz eşya takımı satın aldık. Ayrıca, hediye olarak bir derin dondurucu verileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen derin dondurucu hala teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalama ile karşılaşıyoruz. Dün aradığımızda “yarın gelecek” denildiği için eşimle birlikte işe gitmeyip evde bekledik, fakat ürün yine gelmedi. Sonrasında Garaj Ticaret’ten E******* Bey’i aradığımızda ise “bugün gelmesi mümkün değil, yapacağım hiçbir şey yok” cevabını aldık.

Ayrıca, beyaz eşyalarla birlikte aldığımız davlumbazı mutfağımızın fotoğrafını göstermemize rağmen yanlış ürün seçilmiş ve yaklaşık 7000 TL’lik bir para farkı oluşmuştur. Bu para farkı da 2 ayı aşkın süredir tarafımıza iade edilmemekte, sürekli oyalama ile karşılaşıyoruz. E******* Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ya telefonlara cevap verilmiyor ya da “yarın halledeceğim, bu hafta çözeceğim” gibi sözlerle geçiştiriliyoruz.

Yaklaşık 150.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve ödememizi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik.

Para farkının tarafımıza acilen iade edilmesini ve hediye derin dondurucunun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyoruz.