Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Derin Dondurucu Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

profile
05 Eylül 2025 15:56
531

24 Haziran’da İzmir Buca Garaj Ticaret Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve davlumbazdan oluşan bir beyaz eşya takımı satın aldık. Ayrıca, hediye olarak bir derin dondurucu verileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen derin dondurucu hala teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalama ile karşılaşıyoruz. Dün aradığımızda “yarın gelecek” denildiği için eşimle birlikte işe gitmeyip evde bekledik, fakat ürün yine gelmedi. Sonrasında Garaj Ticaret’ten E******* Bey’i aradığımızda ise “bugün gelmesi mümkün değil, yapacağım hiçbir şey yok” cevabını aldık.

Ayrıca, beyaz eşyalarla birlikte aldığımız davlumbazı mutfağımızın fotoğrafını göstermemize rağmen yanlış ürün seçilmiş ve yaklaşık 7000 TL’lik bir para farkı oluşmuştur. Bu para farkı da 2 ayı aşkın süredir tarafımıza iade edilmemekte, sürekli oyalama ile karşılaşıyoruz. E******* Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ya telefonlara cevap verilmiyor ya da “yarın halledeceğim, bu hafta çözeceğim” gibi sözlerle geçiştiriliyoruz.

Yaklaşık 150.000 TL tutarında bir alışveriş yaptık ve ödememizi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik.

Para farkının tarafımıza acilen iade edilmesini ve hediye derin dondurucunun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyoruz.

06 Eylül 2025 14:16 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Mart 2024 12:43
1.106
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Beyaz Eşyalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti Çözülmüyor

profile
09 Eylül 2025 09:59
786

profile
18 Eylül 2023 14:18
2.593
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinem Teslim Edilmiyor Muhatap Bulamıyorum

profile
25 Eylül 2025 00:12
1.545
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri