to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce iş yerimiz için Gaziantep Şahinbey Yeşilsu Arçelik bayisinden 105.000 TL bedelle Arçelik marka salon tipi klima satın aldık. Klimamız yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve 16.01.2026 tarihinde yetkili servise bildirimde bulunduk. Yetkili servis geldiğinde klimanın motorunun ar...
Geçen yıl Arçelik pm12140 model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 11 ay önce arızalar başladı ve o günden bu yana sorunlar devam ediyor. İlk arıza için servis ücretsiz kontrol sağladı, ancak ikinci arızada körük değişimi için 1150 TL ücret talep edildi ve ödeme yaptım. Buna rağme...
Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...
Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki adresime, Arçelik 18325 18 model klimayı yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Arçelik bayisinden satın aldım. Servis, klimayı takmaya geldiğinde yalnızca montajı yapıp gitti; bana ne sigorta ne de kablo teslim edildi. Ayrıca, montaj sırasında vakumlama işlemi...
Arçelik 2487 model buzdolabım için Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servisten hizmet aldım ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Hizmet garanti kapsamı...
24 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 18325 18.000 BTU klima ile ilgili sürekli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, Gaziantep Beştepe Arçelik servisi 2 Ağustos 2025 tarihinde klima montajı için randevu verdi; fakat randevu günü akşam saatine kadar kimse gelmedi. Servisle irtibata geçtiğimizde...
Arçelik 4021 AA model klimamı evimde (Gaziantep Şahinbey) kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihazda yetersiz soğutma sorunu yaşamaktayım. İlk defa karşılaştığım bu problem sonrası Arçelik teknik servisine başvurdum. Servis ekibi beni 03423243636 numaralı telefondan arayarak, ürünün 10 yaşından büyük...
08.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de satın aldığım Arçelik 18325 18K model klima, ARC Global DTM Teknik Servis çalışanları tarafından montaj edildi. Montaja gelen personellerin davranışları son derece saygısızdı. Annem ve babam 65 yaşında; anneme yüksek sesle ve kaba bir şekilde hitap ettiler,...
Arçelik Gaziantep yetkili servisinden yaklaşık 10 gündür klima parçası değişimi için hizmet bekliyorum. 496295207 numaralı servis kaydım mevcut. Ürünüm henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, servis “parça gelecek ve takılacak” diyerek sürekli oyalıyor. Defalarca aramama rağmen her sefe...
Gaziantep Arçelik bayisinden Arçelik 18.000 BTU klima aldım. Servis, klimayı takmaya geldi ancak sadece kurulum yapıp gittiler. Ne sigorta verdiler ne de kablo bıraktılar. Klimayı takarken vakumlama da yapılmadı. Bana gönderilen hizmet fişi ve faturada ise 20 A sigorta ve kablo teslim edilmiş olarak...
"Biraz süreç uzadı. Yorulgunluk oldu sonuçta iyi oldu. Teşekkürler..."
Gaziantep Arçelik servisi ile yaşadığım deneyimde, servis çalışanlarının sorunlarımla ilgilenmediğini ve iletişim sırasında uygun olmayan ifadeler kullandıklarını belirtmek isterim. Hizmet sürecinde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve iletişimden memnun kalmadım.
Arçelik servis ve müşteri hizmetleri sorunu Gaziantep Şehitkamil bölgesinde yer alan Arçelik servisine İşlem/Teslim: 18/04/2024 Tarihi: 18/04/2024 Çağrı Tarihi: Arçelik Telve K-3190P Telve Arçelik (yerli lal) Seri No: 1410810711 Garanti Tipi: Garanti Dışı İşçilik 1-100 işçiliği Kullanılan Malzemele...
Arçelik teknik servisiyle sorun yaşıyorum. 3 haftadır cumartesi günleri randevu alıyorum ve akşama kadar bekliyorum, ancak gelmiyorlar. Gaziantep Gazimuhtar'da saat vermiyorlar. 'Müsait olduğumuzda geliriz' deniliyor. Bir kere aramışlar, daha telefon çalmadan kapanıyor. Sonra da ulaşamadık diyorlar....
Gaziantep Arçelik servisi hizmet konusunda sıfır. Problem çözme ve anlama becerileri çok kötü. 3 gündür ürünü teslim edemediler. 15 gün önce gelen ürünü bulamadılar. Koordinasyonları sıfır. Müşterileri mağdur etmek için çaba sarf ediyorlar. Severek kullandığım Arçelik ürünlerinden bu servis sayesind...
Arçelik Imperium GO SD9041K şarjlı süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar ve Gaziantep Sarıgüllük yetkili servisinin hizmetinden memnun kalmadım. Süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk beş ay içerisinde iki defa şarj problemi yaşadım. Cihaz turbo modda çok kısa bir süre çalışabiliyordu. Bu durumun tekrar...
Gaziantep Şehitkamil Arçelik servisi hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Kaba üslup ve profesyonellikten uzak davranışlar sergileyen personel gönderiyorsunuz. Lütfen, çalışanlarınıza gerekli üslup ve davranış eğitimlerini verin. İşlerini özensiz şekilde yapıp etrafa zarar vermeleri de ayrı bir soru...
21.09.2023 tarihinde Gaziantep Arçelik marka yetkili servisinden fırın ve ocak için garanti uzatma hizmeti aldım, ödemeyi yaptık. Bir gün sonra tekrar beni aradılar, fırın için uzatma yapabileceklerini fakat ocak için garanti uzatma süresinin dolduğunu, ocak için garanti yapamayacaklarını ve yapılan...
12 Ağustos 2023'de Gaziantep Arçelik Ayıntap servisine çamaşır makinemizi verdik. Tambur değişip gelecekti. Fakat bir başkasına ait kırık dökük paslı bir makine evimize geldi. Çağrı merkezini defalarca aradık. Bir başkasına ait hurda makine istemiyoruz. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ve CİMER başta ...
Gaziantep Arçelik ten 1 ay önce almış olduğum bulaşık makinesi deterjan kapağı açılmıyor. Daha önce servis geldi. Kapağı değişti fakat sorun çözülmedi. Tekrar kayıt açtırıp makinenin değişimini talep ettim. Servis iki gündür gelmiyor ve her seferinde bana ulaşılmadan kaydımı kapatıyorlar. Müşteri hi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
