Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Devam Ederken Televizyonumda Çift Ekran Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
31 Ekim 2025 21:01
1.279

Arçelik a49L8900 5a model Let TV’yi yaklaşık 5 bin tl ödeyerek İstanbul Bayrampaşa’daki Beşyüzevler Arçelik şubesinden satın aldım. Garanti süresi devam ederken televizyonumda önce mavi ekran sorunu oluştu. Servisi aradığımda, Let panelin değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını, ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Şu anda televizyonumda tamamen siyah ekran sorunu var, sadece ses geliyor ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Sorun ilk başladığından beri yaklaşık 5 aydır bu sıkıntıyı yaşıyorum ve televizyonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak kullanım hatası olduğu ve ücretli değişim gerektiği söylendi. Sadece ürünü aldığım şubeye başvurdum, başka bir servise yönlendirilmedim.

Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse makul bir ücret karşılığında ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını rica ediyorum.

01 Kasım 2025 11:37 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bayram
Bayram

Geçmiş olsun üstad. 4 yıldır Koç grubu ürünleri (Beko Arçelik Grundig Altus cart curt işte.) aldırmıyorum kimseye :) 2 ay önce haier çamaşır makinesi aldım kendime. 3 ay önce arkadaşım evlendi tüm eşyayı Arçelik almıştı. İptal ettirip Siemens aldırdım ve böyle çok var. Bende 5 sene önce aynı televizyonun mağduruyum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonda Kronik LED Arızası Ve Yüksek Tamir Maliyeti

profile
Yalçın
27 Ağustos 2025 09:54
2.449
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2023 15:45
1.948
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taylan
05 Ekim 2023 13:51
1.518
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri