Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Servisi Kırık Parçayı Alıp Süpürgeyi 2 Hafta Geri Getirmedi

Garanti Servisi Kırık Parçayı Alıp Süpürgeyi 2 Hafta Geri Getirmedi
profile
Furkan
13 Ocak 10:59
1.155

Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 Şarjlı Süpürgeyi 7 ay kadar kullandım. Daha sonra ana borusunun ayrılma yerinden süpürme esnasında kırıldı. Garantisi devam ettiği için garantiyi aradım ve gelen arkadaşa sadece boru kısmını verecekken süpürgeyi de alması gerektiğini söyledi. Ben de süpürgede bir sorun olmadığını sadece boru kısmının kırıldığını ve boru kısmı olmadan da diğer uçlar ile birlikte süpürmeye devam edebileceğimi belirtmeme rağmen arkadaşa öyle söylendiğini alması gerektiğini söyledi ve hem süpürgeyi hem de kırık olan parçayı aldı. Ertesi gün servisi arayıp sorunun süpürgede olmadığını tekrar belirttim ve süpürge kısmını geri vermelerini istedim. Kırık olan parçayı sipariş verdiklerini ve geldikten sonra iki parçayı da vereceklerini söylediler. Üzerinden tam 2 hafta geçti fakat hala ne süpürgemi ne de kırık parçasını gönderdiler. Garanti evime 10 dakikalık mesafede fakat hala kim bilir nereden gelecek kırık parçayı bekliyorum süpürgemin gelmesi için. Arçelik müşteri hizmetlerini ne zaman arasam servise belirttiklerini söylüyorlar fakat hiçbir gelişme yok. Kısaca süpürgeden alakasız bir parça için tam 2 hafta süpürgesiz kaldım. İlk kez Arçelik garantisini kullanıyorum ve bin pişman oldum. Talep Takibi: 5073***15

14 Ocak 13:58 (Şikayetten 1 gün sonra)
Furkan
Furkan
15 Ocak 13:59

Ürünüm tamir edilmeden kırık parçası ve süpürgeyle birlikte bana geri iletildi. Durumu 5 farklı birime 50 kez aktarmama rağmen ürün işlem görmesin diye belirttiğimi anlamışsınız. 2 hafta süpürgesiz kaldım ve tekrar en başa döndük. Son Arçelik ürünüm olacak bu kimseye tavsiye etmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2024 15:23
1.796

Az Kullanımda Kırılan Süpürge Borusu Ve Garanti Sorunu

profile
01 Aralık 2025 21:37
2.097
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşenur
28 Şubat 2025 12:15
4.977

Garanti Kapsamında Parça Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Tuğçe
10 Kasım 2025 12:27
2.531

Arçelik Imperium Süpürge: Şarj Ve Performans Hayal Kırıklığı

profile
Kübra
08 Şubat 2025 00:21
5.591
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri