to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım robot süpürge ve yalnızca 2 aylık olan dikey süpürgenin toz haznesi kapakları, tamamen plastik malzemeden olduğu için kendi kendine kırıldı. Ürünlerimin garantisi devam etmesine rağmen, dün servis kaydı oluşturduğumda benden 1.850 TL gibi bir ücret talep edildi.
Servis kaydım 5116***75 numarasıyla açıldı; ancak daha sonra hiçbir onayım olmadan “tamamlanmış” şeklinde kapatılmış. Hem garanti kapsamındaki ürünlerim için parça ücreti istenmesi hem de servis kaydının iznim olmadan kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerim garanti süresi devam ederken, kırılan toz haznesi kapaklarının ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünlerin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
31.07.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Arçelik 9131 model robot süpürgem arızalandı. 05.07.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Reşitpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. İlk başta garanti dışı denildi, yaklaşık 1 ay boyunca parça değişimi için bekletildim. Sonrasında ise parça temin edile...
Arçelik 9121 model robot süpürgemin üzerindeki başlat düğmesi uzun süredir bozuk olmasına rağmen, telefon uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Evde interneti değiştirdiğim için cihazı yeniden kurulum yapmam gerekti ve kurulum sırasında cihaz üzerindeki düğmeye basılması istendiği...
Arçelik'ten almış olduğum robot süpürge, iki yıl içinde ikinci defa bozuldu. Değişim talep ettik ama yanıt gelmedi. Yasal prosedüre uygun olarak saçma bir sebep sundular. Garanti kapsamında olan ürün, garantisinin bitiminde yine bozulacak ve bu sefer bizden ücret talep edecekler. Şu anda bu marka ta...
Yorumlar