to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Arçelik GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve kullanmaya 2025 yılı Mayıs ayında başladım. Yaklaşık üç gün önce süpürgenin sap kısmındaki özellikli bağlantı yeri kırıldı. Aynı model ürünü halam da satın almıştı ve aynı arıza iki kez yaşandığında, Arçelik servisi kendisinden hiçbir ücret talep etmeden, hatta sıfır kutulu yeni ürün göndermişti.
Benim yaşadığım aynı arıza için ise gelen servis benden 1.580 TL ücret talep etti. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirttim. Servisle görüştüğümde, “o dönemde parça tedarikimiz yoktu, o yüzden sıfır ürün yolladık” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak, neden benden ücret talep edildiği konusunda tatmin edici bir yanıt alamadım. Sonrasında başka bir görevli, 0 (216) 492 00 12 numaralı telefondan arayarak “Sizin garantiniz bitmiş” dedi. Oysa ürünü satın aldığım mağaza, garanti süresinin 2026 yılına kadar devam ettiğini belirtmişti.
Şu anda ürünüm, hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini ve benden haksız yere istenen 1.580 TL ücretin iptalini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan uygunsuz muamelenin de incelenmesini rica ediyorum.
28 Haziran’da Arçelik mağazasından aldığım GO Plus 3 dikey süpürge, fatura kesildiği gün değil, bir hafta sonra elime ulaştı. Süpürgeyi ilk kullandığımda elimde elektriklenme oldu ve elektrik çarpması yaşadım. Aynı sorun bacağıma da oldu ve süpürge çalışırken durdu. Servise yönlendirildim, süpürgeyi...
Arçelik Imperium GO Plus dikey süpürgeyi İzmir Menderes C******** Arçelik bayisinden satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çekiş gücünde ciddi bir azalma yaşandı. Yaklaşık bir buçuk ayda filtre değiştirmem gerekti. Filtre yıkanabilir olmasına rağmen, yıkayınca hiçbir fark olmuyor ve çekiş gücü...
Arçelik 6986 elektrik süpürgem, 2023 yılı sonuna doğru garantisi bitmeden servise gitti. Motor duruyordu, zayıftı. 4 ay boyunca birkaç gün arayla servise gitti. 2 aya yakında hiç gelmedi. Bu sırada 444'ü aradığımda bana 5 gündür serviste dendi, oysa 2 aya yakın olmuştu. Süpürgeyi hiç görmemiştim. Ga...
Arçelik GO Plus 3.0 SD 9451 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Çekmeköy’deki bir bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arızalar yaşıyorum. Süpürge 2 gün evde duruyor, 3 gün serviste kalıyor. Defalarca Dudullu Arçelik servisine gönderdim, her seferinde sadece parça değişimi...
Yorumlar