to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9121 pm çamaşır makinemizin 3 yıllık garanti süresi biter bitmez makine bozuldu ve sıkma yapmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi Tünek Sokak adresimize Arçelik yetkili servisini çağırdık.
Servis görevlisi, makinenin arkasını çekip doğru düzgün kontrol bile etmeden, tahliye hortumuna veya başka herhangi bir parçaya bakmadan, sorunun elektronik karttan kaynaklanabileceğini söyledi; buna kesin bir şey söyleyemediğini belirtti. Yine de bu belirsizliğe rağmen benden 10.000 TL ücret talep edildi ve sonrasında ekstra bir masraf daha çıkabileceği, buna da herhangi bir teminat veremeyecekleri ifade edildi. Usta olarak gelip su içinde kalmış makineye detaylı bir inceleme yapmadan, sadece tahminle parça değişimi önermek hem güven vermiyor hem de müşteri açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Arçelik’i yıllardır yerli ürün olduğu için özellikle tercih edip destekliyoruz; ancak garanti biter bitmez böyle bir arızanın yaşanması, ardından da net bir tespit yapılmadan bu kadar yüksek ve güvencesiz bir ücret istenmesi marka adına ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Makinemin arızasının net olarak tespit edilmesini, gerçekten arızalı olan parçanın açıkça belirtilmesini ve bu kadar yüksek, teminatsız bir ücret talebinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9100 pm model çamaşır makinemde bir hafta önce patlama sesi geldi ve çalışmadı. Hemen Arçelik’in İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki yetkili...
Arçelik 9100 model çamaşır makinem için 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servisi, çamaşırlarda lekeler oluştuğu ve kazan lastiğinde siyah kirler biriktiği için çağırdım. Gelen servis personeli makineye kısaca baktı, fabrikayla görüşeceğini söyleyip hemen çıktı. Daha sonra p...
Arçelik 10120m model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır sıkma programında sorun yaşıyorum. 800 devirde sıkma programını kullanırken makine yeterince sıkmıyor, bu nedenle 1200 devirde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunu hem servise hem de Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Servis, makinede arıza o...
Arçelik 9120 m çamaşır makinesini aldığım günden beri makineden ses geliyordu, sonrasında ise cihaz duman çıkarıp kapak contasını keserek ciddi bir problem oluşturdu. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu....
Yorumlar