to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlatılamayan Ankastre Set Montajı Sorunu
Arçelik’ten almış olduğum ankastre setin montajı bir servis tarafından yapıldı. Daha sonra başka bir servis, fırın ile davlumbaz arası uygun değil gerekçesiyle ürünün garantisini başlatmadı. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle garanti başlangıcı yapılmıyor.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde servis kaydı açıldı, ancak gelen servisler sürekli aynı yanıtı verip sorunu çözmeden ayrıldılar. Ne net bir teknik açıklama yapılıyor ne de garanti sürecim başlatılıyor.
Gerekiyorsa montajla ilgili düzeltme işleminin ücretsiz olarak yapılmasını ve ankastre setimin garantisinin derhal başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım ankastre setin montajı yapıldı, fakat başka bir servis garantiyi başlatmadı. Bir ay boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı yanıt alıp sorun çözülmedi. Firma beni aradı ancak bir sonuç alamadım.
