to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik su arıtma sistemleri için 3140 sfc AB model cihaz kullanıyorum. Cihazla ilgili bir problemim olmamasına rağmen, faturaların tarafıma iletilmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. En son 17.12.2025 tarihli ve APE2025001027768 numaralı faturam Aralık 2025 dönemi için e-posta adresime ulaştı, ancak Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerine ait faturalarım e-posta ile gelmedi.
Daha önce bu durumla ilgili Arçelik ile görüştüğümde sistem güncellemesi sebebiyle gecikme olduğu söylendi. Buna rağmen, fatura e-posta ile tarafıma ulaşmadan otomatik ödeme talimatımdan bir aylık tahsilat yapıldı. Yani ödeme çekildi, ancak buna ilişkin faturaya ulaşamıyorum. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de destek almakta zorlandığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
Ocak 2026 dönemi dahil olmak üzere tarafımdan tahsilatı yapılmış tüm dönem faturalarımın, sistemde kayıtlı e-posta adresime eksiksiz ve düzenli şekilde gönderilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde de faturalarımın zamanında iletilmesini talep ediyorum.
2019 yılından beri Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum. Aralık ayında tarafıma aboneliğe devam edip etmeyeceğim soruldu, ben de aboneliğin devam etmesini istediğimi belirttim. Ancak bu onayı vermeme rağmen ne mail yoluyla bir abonelik sözleşmesi gönderildi, ne fatura oluşturuldu...
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğim sona erdi. Aboneliğimi uzatmak için ilgili birimlere ulaşmaya çalışıyorum ancak 2 gündür herhangi bir ger...
Arçelik 3140 sfc Su Arıtma Cihazı aboneliğim için 3 aydır internet sayfanız üzerinden ödeme yapmak istememe rağmen sisteminiz ödemeyi kabul etmemektedir. 750 TL’lik ödememi gerçekleştiremiyorum. Sadece bir kez 100 TL kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiş, ancak aylık ödemelerim sistem tarafından ...
Arçelik Pazarlama a. Ş.’den kullandığım su arıtma cihazı aboneliğime ait faturam her ay düzenli olarak gelirken, bu ayki faturam gelmedi. Normalde Ocak ayının son haftasında gelmesi gereken fatura, son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hâlâ tarafıma iletilmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. A...
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimi 15.08.2025 tarihinde resmi olarak iptal ettirdim, cihaz söküldü ve teslim edildi. Buna rağmen o günden beri sürekli olarak “borcunuz var” şeklinde otomatik e-posta bildirimleri almaya devam ediyorum. 26 Ekim 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar